1. 使用智能客顯收款，收銀助手不自動打印小票： ①、智能客顯接掃碼槍或者掃碼盒子收款時，收銀助手是不會自動打印小票的； ②、智能客顯與收銀助手登錄的賬號、工號要一致，收銀助手才能自動打印小票； ③、檢查收銀助手設置，是否已勾選“打印付款成功小票”； ④、收銀助手選擇的小票打印機，是否能正常打印測試頁； ⑤、檢測網絡連接是否正常； ⑥、收銀小助手登錄的賬號/工號是否在其他終端登錄而被擠下線； 2. 同時使用智能客顯和收銀助手，但收銀助手輸入的收款金額不能在智能客顯上顯示； 智能客顯與收銀助手本身是兩個業務端，并沒有做任何相關的連接； 收銀助手的打印的播報功能是根據服務端的消息推送實現的，因此智能客顯上不會顯示收銀助手手動輸入的收款金額 3. 提示“網絡錯誤：您的帳號不能在此版本上登錄！是否切換到離線模式”如下圖所示：  解決方法如下：在管理后臺“所有商家”中查詢到該商家，點擊“常規設置”，在限定登錄中勾選“打印助手”平臺，即可解決。  4. 測試連接的打印機是否能正常打印： 步驟1：打開開始按鈕，在開始菜單中找到設備和打印機功能；  步驟2：在打開的窗口中，找到連接好的打印機設備，右擊選擇打印機屬性。  步驟3：在彈出的窗口中，點擊右下角的打印測試頁按鈕。  步驟4：點擊按鈕后，系統會將測試頁傳送給連接后的打印機上，并提示已將測試頁傳送到打印機上。如果打印機與電腦正常連接，這樣就會通過打印機打出測試頁，測試頁上的信息包含打印機的名稱及參數等信息。