功能簡介：
學員購買內容商品后，可能會對該商品頁面下進行評論，這時就需要對這些評論做回復、管理；使用小鵝通管理后臺，可以對評論進行回復、
管理，讓學員感受到互動，從而提高學員活躍度。
本節將會教你如何回復評論，以及如何管理評論，包括隱藏不恰當的評論、管理員/私人回復。
- 概述
- 第一章 新手上路
- 1.1 一分鐘擁有自己的知識店鋪
- 1.2 創建第一個知識商品
- 1.3 店鋪上線開張啦
- 1.4 店鋪賺到第一桶金
- 1.5 誰買了我的商品
- 1.6 走出新手村，向進階出發！
- 第二章 知識商品
- 2.1 付費圖文、音頻、視頻
- 2.1.1-圖文編輯
- 2.1.2-關聯專欄/會員
- 2.1.3-專欄/會員外單賣
- 2.2 付費直播
- 2.2.1-直播形式介紹
- 2.2.2-嘉賓設置及管理
- 2.2.3-實時視頻直播（申請內測中）
- 2.2.4-直播打賞導出等擴展包（增值服務，￥1588/年）
- 2.2.6-直播常見問題
- 2.3 付費專欄
- 2.3.1-專欄內添加內容
- 2.3.2-設置試聽/試看
- 2.3.3-專欄及內容排序
- 2.4 付費會員（增值服務，￥988/年）
- 2.4.1-添加會員權益
- 2.4.2-設置試聽/試看
- 2.4.3-內容排序
- 第三章 社群運營
- 3.1 小社群
- 3.1.1-創建小社群
- 3.1.2-關聯專欄/會員
- 3.1.3-群主的設置管理
- 3.1.4-動態及成員管理
- 3.2 作業本
- 3.2.1-創建課后作業本
- 3.2.2-設置老師/助教
- 3.2.3-老師布置作業
- 3.2.4-學員交作業/公開展示/老師點評
- 3.3 活動管理
- 3.3.1-活動發布
- 3.3.2-人員管理
- 3.3.3-掃碼簽到
- 3.4 付費問答
- 3.4.1-問答形式
- 3.4.2-匿名與圍觀
- 3.4.3-答主/問題管理
- 3.5 評論互動
- 3.5.1-評論管理
- 3.5.2-管理員/私人回復
- 3.6 社群打卡
- 3.6.1-創建打卡
- 3.6.2-參與打卡
- 3.6.3-打卡記錄
- 3.6.4 打卡排行及分享
- 第四章 營銷中心
- 4.1 推廣員
- 4.1.1-推廣員/高級推廣員
- 4.1.2-傭金及邀請獎勵
- 4.1.3-課程傭金設置
- 4.1.4-傭金的結算
- 4.1.5-推廣員海報自定義
- 4.1.6-推廣員管理
- 4.1.7-推廣記錄
- 4.1.8-業績統計
- 4.1.9-有效期綁定
- 4.1.10-推廣員收益記錄
- 4.2 優惠券
- 4.2.1-創建店鋪/商品優惠券
- 4.2.2-用戶領取/定向發放優惠券
- 4.3 邀請碼
- 4.3.1-邀請碼免費看
- 4.3.2-群發邀請碼
- 4.3.3-終止使用邀請碼
- 4.4 請好友看
- 4.4.1-開啟”請好友看”
- 4.4.2-用戶如何請好友
- 4.5-頁面統計
- 4.6-贈送好友
- 4.7-輔助工具：二維碼生成+短鏈接生成
- 第五章 用戶管理
- 5.1 店鋪訪問記錄
- 5.2 用戶消費記錄
- 5.3 刪除開通記錄
- 5.4 消息推送
- 5.4.1-發送全員消息
- 5.4.2-發送私人消息
- 5.4.3-發服務號通知
- 5.4.4-消息撤回
- 5.5-查看用戶反饋
- 5.6-用戶信息采集
- 第六章 財務管理
- 6.1 查看訂單記錄
- 6.2 導出訂單記錄
- 6.3 查看店鋪收入
- 6.3.1-自有賬戶
- 6.3.2-小鵝通知識助手賬戶
- 6.3.3-收入提現
- 6.3.4-提現微信實名認證
- 6.4 其它財務管理相關問題
- 6.4.1 微信支付是否可以綁定多個平臺？
- 6.4.2 發票問題
- 6.4.3 付費頁面點擊支付沒有反應
- 第七章 數據分析
- 7.1 數據分析各指標含義
- 7.2 常見問題
- 第八章 我的服務
- 8.1 服務訂購
- 8.2 小鵝點賬戶
- 8.3 發票管理
- 第九章 設置
- 9.1 店鋪信息
- 9.2 輪播圖設置
- 9.3 首頁模塊自定義
- 9.4 首頁名稱自定義
- 9.5 分享自定義
- 9.6 分類導航
- 9.7 公眾號設置
- 9.8 訂閱量隱藏
- 9.9 更新期數隱藏
- 9.10 賬戶設置
- 9.10.1-更換管理員賬號
- 9.10.2-新增運營者子賬號
- 9.11 支付設置
- 9.11.1-微信支付-小鵝通知識助手賬戶
- 9.11.2-微信支付-自有賬戶
- 第十章 小程序
- 10.1 小程序簡介
- 10.2 小程序注冊指引
- 10.3 小程序商店開通指引
- 10.4 微信開放平臺申請教程
- 10.5 小程序審核失敗解決方案