# 問題1：我用戶注冊后，不再使用電子稅務局了，想要注銷如何操作？
## 答：自然人注冊電子稅務局用戶后，如果以后不再使用電子稅務局，可以注銷賬戶。點擊【個人信息管理】中【用戶注銷】進行賬戶注銷操作。用戶注銷后，無法對關聯的企業進行業務操作，如需繼續使用，需要重新注冊，請謹慎進行賬戶注銷操作。
## **注意**：用戶注銷僅注銷賬戶信息，不解除人企關聯關系，如需解除與企業的關聯關系，請通過刪除辦稅人員相關功能辦理。
# 問題2：登錄界面的用戶名是什么?之前我沒有用戶名的要怎么添加和修改？
## 答：用戶名是個人用戶賬號的一種，可以用來登錄電子稅務局。在自然人用戶注冊時可以進行設置，若已經注冊過的自然人可以通過【我的信息】\-【賬戶中心】-【個人信息管理】-【個人信息維護】模塊進行添加和修改。用戶名一年可修改一次。用戶名設置規則：6-20位數字或字母組合，第一位必須為字母，且區分大小寫。
# 問題3：我離職后，個人賬戶中心看到還是這個企業的辦稅員身份，我該如何解除與企業的關聯關系？
## 答： 辦稅人員申請解除關聯關系的，可通過自然人業務身份登錄電子稅務局，在【我的信息】-【賬戶中心】-【企業授權管理】-【已授權企業】模塊，可以看到已被授權的企業明細，點擊“刪除”即可解除與該企業的關聯關系，或前往線下辦稅服務場所解除與該企業的關聯關系。
## **提示**：解除關聯關系為單向操作，無需企業確認。
# 問題4： 我是企業財務負責人，我們企業的辦稅員離職，我該如何刪除這名辦稅人員？
## 答：企業法定代表人與財務負責人可通過電子稅務局企業入口【我的信息】\-【賬戶中心】-【人員權限管理】-【現有辦稅人員】模塊，點擊點擊離職人員操作列中的【刪除】按鈕，可以刪除該辦稅人員與本企業的關聯關系。
## **提示**：解除關聯關系為單向操作，無需自然人確認。
# 問題5： 法定代表人或財務負責人如何綁定自己與企業之間的關聯關系？
## 答：企業在稅務部門完成稅務信息確認后，系統自動綁定法定代表人與企業之間的關聯關系，法定代表人通過自然人注冊模塊進行用戶注冊后，即可在電子稅務局登錄界面選擇企業業務并以法定代表人身份進行登錄。
## 財務負責人需通過電子稅務局的自然人業務入口進入【我的信息】-【賬戶中心】-【企業授權管理】-【待確認授權】模塊去確認授權（且不能拒絕），或在企業業務入口登錄頁面去確認授權為該企業財務負責人身份，即建立其與企業的關聯關系。完成后，財務負責人可在登錄界面選擇企業業務并以企業身份進行登錄。
# 問題6： 企業如何添加辦稅員、開票員?
## 答：為了避免辦稅人員個人身份信息被盜用，企業與辦稅人員之間需通過雙向確認完成關聯關系建立。建立關聯關系的辦稅人員可以在授權范圍內為納稅人辦理稅費業務。
## 添加路徑：法定代表人、財務負責人從“企業業務”入口登錄電子稅務局后，在【我的信息】-【賬戶中心】-【人員權限管理】-【添加辦稅人員】模塊進行添加。被添加辦稅人員通過電子稅務局的“自然人業務”入口進入【我的信息】-【賬戶中心】-【企業授權管理】-【待確認授權】去做確認授權。也可以由自然人通過“自然人業務”入口登錄電子稅務局，在【我的信息】-【賬戶中心】-【企業授權管理】-【申請企業授權】模塊進行申請企業授權，申請成功后，由企業法定代表人或財務負責人從“企業業務”入口登錄電子稅務局進入【我的信息】-【賬戶中心】-【人員權限管理】-【待確認辦稅人員】模塊進行確認授權。
# 問題7： 企業授權雙向確認的業務規則是什么？
## 答： 升級后，將“人企”關聯關系規范為“5員”（法定代表人、財務負責人、辦稅員、開票員、涉稅代理人員5類），法定代表人以稅務登記信息為準。
## 辦稅員、開票員授權需要進行雙向確認，以防止“被員工”情形出現。若授權時系統提示該辦稅人員尚未注冊，應由辦稅人員先完成自然人用戶注冊后，再添加該辦稅人員。
# 問題8：我是多家企業的辦稅人員，在登錄后能否直接切換到其他企業？是否需要退出后重新登錄？
## 答： 辦稅人員在不同企業有多個身份的，以“企業業務”身份登錄電子稅務局后，可在【我的信息】-【賬戶中心】-【身份切換】-【企業切換】模塊切換至關聯的不同企業，無需退出重新登錄。
# 問題9： 身份切換時提示“請求異常，請稍后重試”，是否代表電子稅務局已退出，可以直接關閉瀏覽器離開嗎？
## 答： 身份切換后雖網頁報錯，但實際上已經切換成功，若要退出電子稅務局，也需要點擊電子稅務局的“退出”按鈕，不可直接關閉瀏覽器。若只關閉瀏覽器，電子稅務局仍為登錄狀態，此時會發生辦稅風險。
# 問題10： 修改證書密碼是否必須證書方式登錄?
## 答：修改證書密碼對登錄方式無要求，可以選擇證書登錄也可以選擇掃碼登錄或賬號密碼登錄，在修改證書密碼時確保對應設備連接到電腦上即可。
# 問題11：電子稅務局新版登錄方式上線后，如何變更法定代表人或財務負責人？
## 答：上線后法定代表人和財務負責人信息將與市場監督部門企業注冊信息、稅務部門登記信息實現同步。因此如果需要變更法定代表人或財務負責人，需要先在市場監督部門進行信息變更。
# 問題12：實名等級的說明以及如何進行實名等級提升？
## 答：新增用戶在完成電子稅務局自然人用戶注冊后，其實名等級為四級。存量用戶若未完成掃臉認證的，其實名等級為三級，可在登錄成功后，進入【我的信息】-【賬戶中心】-【個人實名等級】中使用安徽稅務或個人所得稅APP進行掃臉認證，從而提升實名等級至四級；或者在安徽省電子稅務局辦理風險實名事項時，系統自動提示掃臉，從而提升實名等級至四級。實名等級為三級及以下時，辦理部分業務時會提示進行掃臉驗證，實名等級提升到四級后，可以辦理電子稅務局全量業務。
