## 功能介紹 歐派根據內部需求，給對應供應商下達采購指令，即采購訂單。 歐派SRM采購訂單來源于：歐派采購員在金蝶云*星空ERP下的采購訂單， 在金蝶云ERP訂單審核后，采購員手動或者系統自動將金蝶云訂單發送到SRM該采購訂單界面，并同時發送到歐派SRM銷售訂單界面。 ## 業務流程  ## 業務場景舉例 xx采購員需要xx供應商一周后送貨給歐派，其是先在歐派金蝶ERP下單，確定供應商、物料、數量、交期等，并經過領導審批，領導審批后： 1.若供應商是沒有上SRM的情況，其是將訂單形成excel形式通過qq或者其他通訊工具發給并告知供應商; 2.當供應商是SRM上線的供應商，采購員是將訂單通過SRM系統傳給供應商，供應商打開SRM系統，并登錄其賬號可以看到歐派給他下的訂單。 注：從售服系統傳遞到金蝶云*星空的訂單，不通過SRM傳遞給供應商 ## 業務操作 **1、檢查金蝶云*星空ERP的供應商SRM協同參數是否啟用** 注：只有該參數啟用了，才可與對應供應商在SRM進行采購計劃與采購訂單等的傳遞。 * **業務操作入口** 金蝶云【基礎管理】-【基礎資料】-【供應商列表】 * **相關操作** * 檢查供應商協同參數勾選情況： 打鉤為已經啟用供應商協同的，若沒有打鉤，但是是需要通過SRM傳單的供 應商，請與供開部或者自己部門主管反映，相關負責人會檢查是否與供應商簽訂SRM協議，并在ERP中批改啟用該參數。  ** 2.將金蝶云*星空ERP同步到SRM** **業務操作入口** 金蝶云【供應鏈】-【采購管理】-【訂單處理】-【采購訂單】 * **相關操作** * （1）同步金蝶云*星空ERP訂單有兩種方法： * 方法一：審核后系統自動同步 * 勾選【審核后自動發送供應商】，當訂單審核時，系統會自動發送到SRM歐 派端與供應商端. *  * 方法二：手工同步 * 若采購員手動去掉【審核后自動發送供應商】的勾選，而后面又想將訂單發送給供應商，則采購員可以在訂單審核后，點擊右上角的“同步至SCRM”； *  * （2）當同步操作后，可在訂單查看其是否同步成功到SRM * a.若訂單同步成功，則系統會將訂單上的【同步SCRM】自動勾選； *  * * b.若訂單執行了上述（1）操作，【同步SCRM】還是未勾選，則說明訂單同步未成功； *  * （3）訂單未同步成功時如何處理 * 訂單同步失敗的，此時需要查看金蝶云中的“同步日志”，雙擊打開，根據失敗提示修改采購訂單信息（可查看本文檔中的【采購業務操作常見問題】-【金蝶云采購訂單同步失敗常見情況】），若還看不出什么原因，請向系統運維人員或者主管反映  （4）根據同步信息，修改了訂單后，可以重新點擊右上角的“同步至SCRM”，或者勾選【審核后自動發送供應商】，反審核再審核，看同步情況。 ** 3.查看供應商對訂單的回復情況** 方法一：可在金蝶云訂單查看 **業務操作入口** 金蝶云【供應鏈】-【采購管理】-【訂單處理】-【采購訂單】 * **相關操作** a.打開采購訂單列表，過濾并勾選【供應商協同狀態】字段  b.查看【供應商協同狀態】的內容 若內容為空，則說明供應商還未在SRM進行回復或者供應商對一張訂單進行部分行拒絕，部分行確認（該情況可查看SRM單據）； 若內容為“已確認”，則說明供應商回復并確認了該訂單； 若內容為“已拒絕”，則說明供應商回復并拒絕了該訂單。  方法二：采購員登錄SRM界面，查看供應商回復情況 **業務操作入口** SRM【采購管理】-【采購訂單】 * **相關操作** * a.打開采購訂單，系統會自動進入所有訂單界面，采購員可以自主選擇系統設置好的幾種過濾方案，如待回復：指的是還待供應商回復的采購訂單； *  b.通過【供應商協同狀態】查看回復情況 說明： 【供應商協同狀態】為（已確認）表示供應商同意并接受了這張采購訂單 【供應商協同狀態】為（已拒絕）表示供應商不同意接受這張采購訂單 【供應商協同狀態】為（待確認）表示供應商對這張采購訂單里面的采購物料明細部分接受和部分拒絕 【供應商協同狀態】為（已發送）表示訂單已發送給了SRM供應商端，但供應商還未回復 【供應商協同狀態】為（未發送）表示訂單還沒從SRM采購端發送給SRM供應商端，需查明原因或反饋給系統運維人員。  * **4.采購員對供應商部分接受部分拒絕的訂單進行回復確認** **對于供應商對一個采購訂單部分明細行接受、部分明細行的情況，采購員需與供應商線下溝通這種情況的原因，溝通完畢后，對該訂單進行回復確認  **5.同步到SRM的訂單，需在SRM進行關閉，不允許直接在金蝶云關閉** **業務操作入口** SRM【采購管理】-【采購訂單】 * **相關操作** *采購員對供應商拒絕的或執行完畢或無需執行的訂單需要關閉時 * a.打開采購訂單 （1）整單關閉 選擇對應采購訂單后，點擊【整單關閉】，將訂單關閉  （2）行關閉 選擇對應采購訂單明細行后，點擊【行關閉】，將訂單明細行關閉  （3）關閉后，SRM采購訂單的關閉狀態會更新為【關閉】；  （4）并且金蝶云對應訂單【關閉狀態】也會自動更新為【關閉】，即SRM關閉操作會同步關閉金蝶云訂單  注：（1）同步了SRM的采購訂單需要關閉時，一定要在SRM里關閉，并且只有在訂單未發送給供應商、或者供應商做了拒絕或接受操作后，才可在SRM執行關閉,執行成功后，系統會自動將金蝶云訂單自行關閉。 （2）【供應商協同】字段等于“未發送”表示SRM訂單未發送給供應；其等于“已拒絕”或“已接受”表示供應商回復了