## 維保報修  當設備出現故障，或者出現其他需要維修的情況時，通過維保報修添加對該設備的維保報修工單，報修工單支持文字描述、上傳照片。 搜索條件：可按選擇組織、工單類型、工單狀態、開始日期、結束日期、設備名稱或工單編號組合模糊搜索； 列表數據表格字段： 工單編號：工單的唯一標識，可通過工單編號進行搜索、查詢操作； 所屬組織：設備所屬的組織； 設備名稱：設備的名稱； 工單描述：提交維保報修時填寫的工單描述； 工單狀態： * 待處理：創建的報修工單/維保計劃自動生成的常規維保工單，工單管理員還未進行派單； * 已派單：工單管理員將報修工單已經派單至維保維修工程師； * 已接單：維保維修工程師收到工單管理員分配的派單工單，并點擊確認接單； * 已結單：維保維修工程師對報修設備完成處理后提交維保報告，只有“已結單”的工單有維保報告、刪除操作； * 主動結束：依據設備現場情況，例如設備故障恢復，設備管理人員點擊“結束工單”，在“維保報修”、“工單管理”、“我的工單”中的工單狀態也會同步更新為“主動結束”； 工單類型： * 常規維保：到達開始維保時間，維保計劃自動生成的工單； * 故障維保：設備出現故障，設備管理人員添加的維保報修工單； 提交時間： * 常規維保設備，按維保開始時間自動生成工單時間； * 異常故障設備，添加維保報修工單時間； 刪除：工單狀態為主動結束或已結單才可以刪除，該工單只有維保報修菜單下的被刪除。 #### 添加維保報修  維保對象： * 設備列表：從添加的設備列表中選擇設備； * 設備檔案：從創建的設備檔案中選擇設備；  設備名稱： * 設備列表：以組織結構展示在平臺添加的設備； * 設備檔案：以組織結構展示設備檔案添加的設備； 工單描述：對工單添加文字描述，有利于更快速解決問題； 上傳圖片：可上傳設備照片，方便維保維修人員更精確的定位問題； 報修人、聯系電話：填寫后，維保維修人員進行結單填寫“維保報告”后，平臺會向填寫的報修人發送結單處理的短信通知。 #### 查看工單  設備管理人員可以查看工單的處理進度情況、工單信息。 #### 維保報告  工單已“結單”，設備管理人員可查看“維保報告”，包括工單處理方式、處理過程、處理結果，可以對工單處理做出評價描述，添加描述后，該工單的工單管理人員、維保維修人員可以查看評價描述。