#### **問題現象** 在內網可以正常進行視頻通話，但連接到外網時，卻無法請求到對方的音視頻 #### **問題分析** （1）有可能是外網相對應的UDP端口沒有放通。 （2）可能內外網相對應的UDP端口都沒放通，內網走P2P的。 #### **解決方案** （1）檢查日志。內網正常的是否有UDP異常并走P2P。同時關掉P2P進行測試內網是否還是可以正常通話。 1、可以。用udp測試工具測試外網udp端口是否打開，并打開相對應的udp端口，檢查防火墻策略，對外開放的端口策略。 2、用udp測試工具測試內外網udp端口是否打開，并打開相對應的udp端口，檢查防火墻策略，對內外開放的端口策略。 #### **知識點提煉** 鏈路里的網絡策略端口放通。