> **第一步：**會員在手機端，點擊進入積分商城，選擇需要兌換/抽獎的商品，點擊立即兌換/抽獎，立即支付，選擇支付方式（微信、支付寶、余額）下單，直接進行兌換 **注意：** * 選擇抽獎活動，使用積分和余額進行抽獎之后，只有中獎才支持發貨/核銷，未中獎的用戶將無法進行兌換 * 線下核銷的商品，使用積分和余額兌換之后，會獲得一個兌換碼和兌換二維碼，直接去適用門店進行兌換 > **第二步：**積分商城——發貨管理/核銷管理，商城管理員直接對會員兌換的商品進行發貨 ](images/screenshot_1645264118790.png) **注意：** * 積分商城的訂單是單獨統計的，編號是EE開頭 * 積分商城兌換的訂單，訂單評價是單獨在積分商城插件統計的，需要單獨審核 * 積分商城的發貨管理和核銷管理是分開統計的，查找訂單時，需要查看訂單是正常發貨還是支持線下核銷 * 核銷訂單，會員需要去門店找店員進行核銷，是直接使用商城設置的門店、店員