商家通過后臺的插件【幫助中心】，添加設置用戶或分銷商對商城的疑問，例如：充值余額的提現，傭金的提現等。 插件【幫助中心】分“幻燈片管理”、“問題管理”、“分類管理”、“設置”四大類，具體操作如下： 幻燈片管理 點擊【應用】——【幫助中心】——【幻燈片管理】——【添加幻燈片】，參見下圖：  與商城所有添加幻燈片操作相一致，可任意添加幻燈片的信息，任意選擇幻燈片的鏈接，添加后的幻燈片在前臺已滾動圖片的形式展示。 問題分類 添加問題前要先添加“問題分類”，填寫分類名稱，上傳分類圖片等，參見下圖：  ](images/screenshot_1645343703392.png) 1、排序填寫的數字越大在分類列表中優先顯示，但是在添加問題選擇分類時是按照添加的優先順序顯示的，比如：添加了3條分類信息，排序填寫為1的且為添加的第一條分類信息，在分類列表中排在最后位置，在添加問題選擇分類則被優先顯示，參見下圖：   2、選擇首頁是否推薦為“是”，則在手機端前臺推薦分類可顯示，如果是“否”則不顯示，但分類下的問題會顯示，參見下圖：  3、選擇是否顯示為“是”，則推薦分類也會顯示，分類下的問題也會顯示，反之則不顯示，參見下圖：  問題管理 添加商城的問題標題及相應問題的解答詳細內容中在【添加問題】中操作，添加后的問題在【問題管理】中進行列示，參見下圖：  1、設置的問題關鍵字，用戶或分銷商在前臺輸入關鍵字搜索問題時，則標題中有要搜索的關鍵字，則都會被搜索顯示，比如：問題關鍵字設置為：商城，則標題中有“商城”的都會被識別搜索，而問題內容中帶有關鍵字信息則不被識別搜索。 2、問題選擇是否顯示為“是”時，則問題會被顯示在前臺，反之則不顯示但在推薦中。 設置 用戶進入【幫助中心】的入口設置，是否在個人中心中顯示等，在【基礎設置】中進行操作，參見下圖：  ](images/screenshot_1645343840031.png) 1、選擇在個人中心顯示為“是”，則用戶在會員中心點擊【幫助中心】進入查看問題信息，反之則不顯示。 2、商家也可設置關鍵字，用戶輸入關鍵字根據系統反饋的提示，點擊即可進入【幫助中心】頁面查看問題信息，參見下圖：  3、進入【幫助中心】另一種方式對用戶來說也是最簡便的方式，就是直接點擊鏈接復制到自定義菜單中，用戶根據菜單提示直接點擊進入【幫助中心】查看問題信息，參見下圖：