**1、訂單完成發貨，顯示反饋失敗（未反饋），為什么會失敗？需要如何可以反饋成功** > **解答**：發貨單顯示反饋失敗，看具體反饋報錯原因客戶查詢訂單反饋日志； > 1、發貨單查詢，直接點擊客戶訂單號，會跳轉到訂單管理頁面 >  > 2、訂單管理-B2B/B2C訂單頁面，查詢到單號，點擊**操作日志**，操作事件為反饋，鼠標移到備注里，會顯示**反饋報錯信息**；一般是上游ERP反饋報錯，把**報錯信息給上游ERP**查看；一般有如下報錯： > 1-xx承運商，ERP不存在，這種解決方法，上游加wms映射處理即可； > 2、xxx商品不存在，ERP處理確認  3、需要重新反饋，點擊訂單管理-B2B/B2C訂單頁面-訂單操作-訂單反饋  ***** ***** **2、訂單已經發貨，反饋狀態也顯示反饋成功，但是ERP還是顯示審批中、出庫中，看不到物流單號回傳** **解答**：如果wms已經顯示是反饋成功了，需要上游ERP技術確認處理；wms顯示反饋成功，說明是ERP已經接收成功了；  ***** ***** **3、系統是否只能復核完成才能反饋給ERP（快遞單號以及發貨信息），比如揀貨完成等其他操作節點可以反饋？** > **解答**：WMS系統支持3種環節反饋 1、快遞單號獲取就反饋； 2、揀貨完成后反饋 3、復核完成/交接完成扣減庫存反饋 在貨主檔案--貨主策略里，選擇對應貨主新增不同策略；**注**：對接系統的時候需確認反饋環節，如果中途要變更，確保所有發貨數據都已經完結并反饋；  ***** *****