**目錄** [TOC] :-: “嘀！嘀！嘀！” 王璐對著自己設計的“黑手套”喊叫著，手套震動起來。這是模擬汽車鳴笛的場景，聽障人士可第一時間感知震動，意識到有車經過，避免交通事故的發生。以上是鵝廠設計師——王璐設計的一款業余硬件產品，欲幫助聽障人士觸摸聲音。 :-:  ## 從一次交通事故說起 王璐本科學電氣工程及其自動化，是個能修燈泡、焊接電路的“女漢子”。研究生開始研讀自己喜歡的交互設計。“設計+技術”結合，生活許多難題都可以巧妙解決。 :-:  王璐喜歡來源于生活的小設計——比如給馬桶貼一個靶的設計，她運用在自己家里。她說，好的設計會讓生活便捷有趣。 一次外出，王璐目睹了一場交通事故的全過程： 車鈴聲很刺耳，一位阿姨全然沒有察覺，結結實實地被車子撞倒在地上，咿咿呀呀地叫，沒人聽得懂她在說什么。撞她的人吆五喝六幾句，揚長而去。王璐上前詢問，看不懂她在比劃什么，于是用手機打字交流，面對的是一些支離破碎的句子，意思基本靠猜。“這位阿姨是一位聽障人士。“ 看著阿姨之前被撞縫了二十多針的傷疤，以及腿上一些發青的地方。王璐意識到，聽障人士比普通人少了一個知覺，更容易發生交通事故。“這個痛點真的很痛”，出于職業敏感，王璐尋思著如何解決。 ## 聽障人士居然愛聽音樂 “他們究竟是怎么過日子的？”在此之前，王璐對聽障人士一無所知。 一年多的時間，王璐去了很多地方，殘疾人聯合會、無錫聾啞人學校、聽障人士工廠…… “有的以為我是騙錢的”。這個群體對外十分敏感。王璐遇到了一些不解的目光，但接觸多了，她開始了解并走進了他們的世界。工廠里，一大伙人每天樂呵呵的，不再躲閃她，反而會一窩蜂圍上來。“其實他們私底下很熱情，對生活有特別的感知”。王璐問大伙平時喜歡做些什么，有人在紙上寫下“聽音樂”三個字。 “聽音樂？”王璐有些吃驚，看著他們一邊把音樂調到最大聲，一邊把耳機塞到耳朵里。音樂從耳機里溜出來，王璐聽得很清楚。他們有節奏地跟著音樂晃動，原來所謂的“聽音樂”，是通過聲音震動耳膜去感知節奏。 觸覺——視覺之外，聽障人士最敏感的知覺之一。王璐找到了解決痛點的切入口。 :-:  ## 麻煩，總是在動手后開始出現 王璐開始查找文獻，她發現人的手指是觸覺感知最靈敏的部位。“可不可以做一個將聲音轉化為震動的智能手套”。想法從這一刻定型，設計的過程卻像懷胎十月，漫長波折又令人期待。 草圖方案分析，功能結構設計，指間反饋設計，震動反饋設計……王璐提及很多專業問題。越入坑越深。除了汽車笛聲，聽障人士在門鈴、呼叫名字等場景識別聲音也很有必要。王璐認為，這個產品需要識別不同的聲音。比如，門鈴響了，給予食指中強度的震動；有人叫他的名字，拇指會低強度的震動；有汽車鳴笛，則多個手指反饋高強度的震動。 :-:  “很多硬件找不到，組裝不起來”，“變壓問題前前后后折騰了兩個月”……問題一樣一樣往外冒，走幾步就有個大難題。咨詢專家，向同學求助，到硬件市場淘零件……她泡在一堆硬件里，裝了拆，拆了又重新裝。一年前，手套基本成型，王璐給它起了名字，叫“觸摸聲音的智能手套”。 ## 這只是個概念，但希望更多人知道 :-:  王璐又戴上手套，喊了句“王小璐”，食指感受到了微麻的振動。每當拿起手套測試時，她總是表現得異常興奮。“哎呀失敗了，好像電壓不穩定”，王璐又拿起小螺絲刀，調起了電壓。她知道，這是一個試驗性產品，許多零部件經常不穩定，而且更新也停滯。 會考慮將它量產嗎？面對這個問題，王璐說：量產不是她一個人能做到的。她希望會有更多設計師能把社會責任融入到設計、產品里；倡導更多的設計師，在弱勢群體的領域做更多新嘗試。她給聽障人士測試的時候，大家覺得很實用，就是太笨重了，而且對環境噪音有一定要求。 未來，“觸摸聲音的智能手套”或許就此悄無聲息，或許某個廠商將它量產。王璐不知道。她正在“密謀”另一個新的設計，問她是什么？她笑道：“保密，做出來再說”。 :-:  ## 一直都是進行時 工作中，王璐是《逆戰》、《穿越火線》的交互設計師，日常里她就開啟雷達，琢磨“不務正業”能做些什么。在鵝廠，像王璐這樣的設計師、產品經理、程序員有許多。 每年的“創益24小時”，鵝廠員工會聚集在一起24小時不睡覺，為公益腦暴一款新產品或新設計。騰訊志愿者協會技術公益分會的小伙伴，會推動APP的信息無障礙適配，讓視障人士可以更好地讀取屏幕內容。此之外，鵝廠員工還發明了——益行家“ 運動捐步"、QQ郵箱“暖燈計劃”、QQ空間“老有所衣”等產品，他們不斷嘗試用自己和科技的力量，做更好的連接。