:-:  **目錄** [TOC] :-: * 公益機構的數據分析水平是否一定受限于個人技能？ * 社區公益項目的設計、籌資、實施、核算等能否基于一套項目數據而無死角、無時差地彼此協同？ * 在excel圖表之上能否順藤摸瓜地一步步得到具體的項目數據洞察？ * …… 今年年中， IBM與恩派簽署捐贈協議，啟動Leading with Data項目。這是IBM首次面向中國大陸地區的公益組織，以Watson Analytics為工具，開展針對公共服務項目智能評估分析的咨詢服務捐贈。 Watson Analytics是IBM開發的專業數據可視化分析工具，具有基于云平臺的，智慧的，及自動化的數據洞察和自動預測分析功能，能幫助用戶輕松理解數據中的奧秘，并自動創建儀表板和信息圖，讓人人可能成為分析師。 本著對數據新世代的樂觀確信，以及當仁不讓的責任擔當，IBM三位資深數據專家與恩派多個核心業務部門一起采集數據和需求，分析演示案例，最終呈現了一份詳實的項目報告。 來自恩派產品研發、社區及財務部門的負責人分享了項目心得及應用Watson Analytics數據分析的幾個真實案例。Watson Analytics數據分析技術將： * 為恩派專業公益產品研發提供重要信息參考，從而及時優化研發方向及策略，產出更符合用戶需求的線上公益學習/資訊/活動產品； * 與社區事務結合，促進恩派提升服務品質，間接使全國超過200個社區的居民共享技術的服務價值； * 協助恩派更為高效處理基于全國11個區域辦公室及40余個項目點積累的豐富公益項目業務數據。 未來恩派有計劃向全國公益服務網絡中的NGO伙伴傳播Watson Analytics數據分析技術, 推動公益賦能，提升公益創新空間。我們也相信，Watson Analytics技術對于公益行業內的其他伙伴機構，也具有極大的扶助提升價值。 ## 效果案例—: 線上平臺應用 “724星球”和“社會創業家”，是恩派使用新產品解決新問題的新探索，而產品團隊時常要霧里看花、摸石過河——資源有限的情況下，面對海量線上學習用戶需求，該做什么？先做什么？錯誤和困境一定會有，如何收獲反饋、深刻理解、持續改進？好在我們有了Watson Analytics。 通過Watson Analytics工具，我們對用戶的學習偏好、使用習慣有了更深刻的把握，“社會創業家”據此優化課程內容、升級學習方案，為中國社會創業者、公益從業者傳遞更有價值的知識和經驗。 通過使用Watson Analytics，我們也從“724星球”平臺的大量公益活動事件中，幸運地洞察到：中國的公益活動組織者和社會創業者，都有一顆改變身邊世界的堅定初心，但在“找到志愿者&參與者、找到活動空間、設計精彩內容”這三個方面，都遇到不小挑戰。“724星球”將據此在下一階段，聚力支持平臺的升級，更加貼心、睿智地聯結社會創業者、活動組織者/參與者、以及各類資源擁有者/運營者，為中國的社會創業者提供全方位的成長服務。 :-:  :-: 社會創業家學習平臺的用戶學習興趣分布分析 通過對社會創業家學習平臺的用戶——即社會創業者、 公益從業者的學習興趣進行分析，我們發現： 在細分專業領域上，學習者們重點分布在教育、社區、心理、親子家庭、環保、兒童、藝術文化、城市社區建設領域。 在社會創業方法論中，能力建設、創新、傳播、眾籌、工具方法、社會企業、社會工作，吸收了絕大多數的擁躉。 ## 效果案例二: 社區事務應用 Leading with Data項目對于社區業務，至少有兩方面的重要作用。 一是管理層面的認識提升。公益組織的從業人員比較注重業務實施，對于機構發展普遍缺少了一些精細化管理的認識以及能力儲備， Watson Analytics雖然是數據分析系統，但是可以為公益組織的從業人員提供更全面的管理維度認識，理解管理是需要全方位多維度的，而不是簡單的收入，成本，人員和項目。 二是對于具體的業務支持也比較重要，比如對于客戶分析，項目分析可以有較好的支持，便于業務部門可以更直觀的了解客戶的組成和發展趨勢，為業務發展提供依據。 ### 應用WA的社區案例分析 通過Watson Analytics，可以十分直觀分析得出，機構社區業務的主要支持方包括哪些機構，分作哪些性質類型，對應業務合作量呈現怎樣的分布變化……由此方便得出結論，未來的傳播和拓展工作重點，可以放在哪些機構上，以及如何圍繞現有主要支持方的需求，提供更為精準 優質的社區服務。 :-:  :-: 受資助項目/產品一覽 :-:  :-: 不同類型合作伙伴資助情況一覽 ## 效果案例三: 財務管理 Watson Analytics在財務領域，特別是公益圈財務領域將帶來一場變革。作為一款智能分析的軟件，顛覆了以往財務借助EXCEL圖表、圖形對數據進行處理分析的過程，它是在獲取數據后，通過對圖形的展現，主動分析形象化的數據，善于抓取數據中容易被忽略的錯誤，從而及時糾正業務的方向。 以往的財務分析，都是財務專家在數據中發現問題后用圖表的方式呈現出來，而Watson Analytics是在大數據匯總成圖表的過程中發現問題，可取之處是能智能的發掘隱藏在數據背后的真相，讓每一個人都成為財務專家。 ### 應用WA的財務案例分析 公益組織很多是項目化的管理，如何及時發現項目費用的花費和項目合同之間的比率，以及項目執行進度是落后還是超前， Watson Analytics提供了一個可視化的圖表，圖表中可以一目了然地看到此項目的花銷進度和項目執行進度，可以在多項目管理中給到決策者直觀的幫助。 :-:  通過Watson Analytics的多維項目分類，可以交叉分析出執行金額最大，最有優勢的項目。如表格中顏色深的是金額大執行多的項目，顏色淺的則相反。管理層可以幾種核心的優勢應對需求量大的項目。同時重點針對顏色深的相對成熟項目，提煉出其中核心的要素，實現產品化。 :-:  對于此次技術+公益的跨界合作嘗試，IBM數據專家郭強表示：“此次通過參與恩派的 Leading With Data 項目，對恩派“助力社會創新，培育公益人才”使命有了進一步認識，并通過數據理解、業務理解，熟悉了公益行業在社會中的定位，理解了公益項目的價值所在。借助IBM Watson Analytics 對數據的分析洞察，更進一步了解了多元化社會發展中公益行業的不可或缺，也深切理解了公益項目的實際效果及社會影響。有了此次良好的合作基礎，希望以后能多多參與類似公益項目，多多和恩派合作。” 恩派創始人及主任呂朝也表達了對于技術助力公益的樂觀期望：“恩派非常高興能與IBM攜手，共同促進技術在助力公益效能提升過程中發揮巨大作用。利用專業數據工具，對公益項目實踐中積累的海量業務數據，進行智能評估分析并據此調整運營策略，將為公益人帶來更具前瞻性的戰略視角和發展契機，從而有機會為受益群體及社區，提供更為精細和高效的公共服務。” ## 資源鏈接 IBM中國官網：[https://www.ibm.com/cn-zh/](http://www.ibm.com/cn-zh/) Watson Analytics試用版下載：[https://www.ibm.com/watson-analytics](https://www.ibm.com/watson-analytics) 恩派官網：[www.npi.org.cn](http://www.npi.org.cn) 官微：npi2006  益博云天官網：[http://www.techsoupchina.org/portal.php](http://www.techsoupchina.org/portal.php) 技術聯系人：周紅艷，hongyan.zhou@npi.org.cn