**Q1：小程序預覽報錯**  A：出現以上問題，有兩個原因 1.商家小程序沒有添加微信支付券，詳細操作參數文檔 [http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1804864](http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1804864) 2.商家小程序沒有直播權限，不能預覽帶直播版本 可以參考下文檔小程序開通直播 [http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1809865](http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1809865) * * * **Q2：小程序打開空白，調試缺少門店參數，怎么設置？** A：出現這個問題，請檢查一下配置 1.合伙人后臺，redis檢測失敗或者沒有配置，參考文檔配置下 [http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1856833](http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1856833) 2.門店后臺，小程序商城沒有開啟  3.手機是否開啟定位 4.有沒有設置商城首頁內容 * * * **Q3：商家服務商支付模式，小程序微信支付報錯** 注意：服務商支付模式和普通支付模式報錯，檢查方法類似 服務商支付模式，如果其他商戶可以正常支付的話，那就是這個商家的支付參數有問題，如果沒有其他商戶，那就先檢查商家的支付參數，再去檢查合伙人的服務商參數！ * \[ 1\] .sub\_mich\_id參數格式錯誤  A1：小程序綁定下商戶號，具體操作參考下文檔11.5.1.3.1第五步驟 [http://www.hmoore.net/qianhu/retail/2047268](http://www.hmoore.net/qianhu/retail/2047268) 或者支付參數有多余空格，請檢查下支付參數是否有空格！請檢查下支付參數是否有空格！請檢查下支付參數是否有空格！ * \[ 2\] appid和mich\_id不匹配  A2： 1.檢查合伙人后臺填寫的服務商公眾號appid，是不是從那個公眾號里面申請的服務商，如果不是那個公眾號注冊的服務商商戶號，要么換成注冊服務商商戶號的公眾號appid，要么就這個新的公眾號關聯下服務商商戶號  2.檢查商戶后臺填寫的公眾號appid是否正確，不填不影響（不使用公眾號功能的情況下可以不填），但是填錯就影響支付  * * * **Q4：小程序請求發生錯誤**   A： 1.?檢查ssl證書，是否配置，沒有配置請配置 [http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1856815](http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1856815) 2.?合伙人后臺域名設置  3.小程序的服務器域名和業務域名是否設置正確  4\. 微信開放平臺小程序的服務器域名和業務域名是否設置正確  5.寶塔不要開啟強制的HTTPs 6.以上都檢查了，那就是ssl證書設置了，但是設置錯誤，重新設置下ssl證書 * * * **Q5：小程序商城支付沒有反應，沒有任何提示**  A： 1.合伙人后臺，redis檢測失敗或者沒有配置，參考文檔配置下 [http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1856833](http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1856833) 2.小程序模板配置是否正確，如果關閉了小程序模板可以支付的話，那就是模板不正確，參考下文檔配置下 [http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1804871](http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1804871) 3.小程序商城版本是否最新 * * * **Q6：商戶小程序發布小程序報錯**   A： 1.合伙人上傳模板上傳的是不帶直播的，選擇使用的是帶直播的 2.商家小程序沒有直播權限，不能預覽帶直播版本 可以參考下文檔小程序開通直播 [http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1809865](http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1809865) * * * **Q7：商戶后臺小程序無法展示二維碼**  A： 1.合伙人后臺小程序商城上傳有代碼問題，重新上傳下 2.?檢查ssl證書，是否配置，沒有配置請配置 [http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1856815](http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1856815) 3.合伙人后臺，redis檢測失敗或者沒有配置，參考文檔配置下 [http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1856833](http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1856833) 4.商家小程序添加下微信商家券，參考文檔： [http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1804861](http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1804861) * * * **Q7：客服接收不到消息** A： 1.首先檢查微信開放平臺是否取消勾選小程序權限中的客服消息管理中的按鈕，如果勾選了需要取消  2.取消勾選后全網發布，全網發布成功后，商家需要重新授權小程序 3.以上操作還是不能接收消息，那就登陸小程序后臺，看下小程序是否開啟了消息推送，需要關閉  * * * **Q8：小程序報錯** A:  小程序授權過期了，重新授權小程序 * * * **Q9:小程序掃碼授權的時候報** A: 小程序掃碼授權的時候，手機端點擊修改權限集，將所有的權限集都勾選上在進行授權  * * * **Q10:小程序助手上傳代碼報錯**  A： 1.檢查IP和私鑰,是否有問題，是否有多余空格  2.檢查小程序助手是否綁定到了微信開放平臺，綁定了需要解綁，助手是不需要綁定到微信開放平臺的 * * * **Q11:小程序商城代碼上傳報錯**  A： 1.檢查IP和私鑰,是否有問題，是否有多余空格  2.檢查小程序是否綁定到了微信開放平臺，沒有綁定就需要綁定 * * * **Q12：新大陸支付模式，小程序報錯，sub\_mch\_id和sub\_appid不匹配**？  A:小程序和商戶號沒有綁定，去新大陸后臺綁定下   * * * **Q13：小程序下單，顯示不在配送范圍內？**  A：1.合伙人地圖是否選擇的是騰訊地圖  2.檢查下騰訊地圖開放著參數是否設置的正確  3.以上檢查都沒有問題，就是小程序版本太低了，升級下小程序商城