1.4收銀端常見問題 · 新零售系統

**1、Q：收銀端登錄，網絡請求超時？** ![](https://img.kancloud.cn/03/f0/03f0f07c53e7a35b8e245de70086174e_489x160.png) 1.是否開啟強制的https 2.是否更換域名 3.賬號是否正確 4.檢查下合伙人后臺websocket是否成功 * * * **2、Q：登錄零售收銀端報“糟糕，出錯了！！”**？ ![](https://img.kancloud.cn/7f/c7/7fc7a6b70325327f708ac5f8891ec899_241x97.png) 1.賬號是否是收銀員的賬號密碼 2.域名更換了嗎 3.有沒有開啟強制HTTP * * * **3、Q：收銀端報錯sub\_mch\_id和sub\_appid不匹配**？ ![](https://img.kancloud.cn/97/86/9786c07ebbcaf8bf1f834ff8a23eb664_472x148.png) 1.?其他商家可以正常使用嗎??可以使用的話就是商家服務商配置問題，不是合伙人 2.?合伙人后臺服務商配置的對嗎（微信服務商配置和支付寶服務商配置），如果對的話，就看下商家的服務商配置 3.?公眾號APPID商家可以不填，影響的就是會員充值，不影響收付款。如果填寫了，就必須寫對，錯了商家就不能支付 * * * **3、Q：收銀端支付寶收款，一直轉圈，提示操作中，但是實際收款成功**？ ![](https://img.kancloud.cn/e6/dd/e6dd35bbf8f82b0c38b233da42e32f99_1326x625.png) 服務商支付模式：支付寶公私鑰有問題，重新配置下參考文檔6.2.2 普通支付模式：支付寶公私鑰有問題，重新配置下參考文檔6.2.3.1 * * * **4、Q：新大陸支付模式，微信支付寶報【驗證簽名失敗】** ![](https://img.kancloud.cn/0d/cc/0dcc10c0e49f3b304e663f4caa99c452_874x419.png) 檢查商戶名稱，還有門店名稱，是否帶多余空格 ![](https://img.kancloud.cn/ee/99/ee99064d9cccb42799dfb036be9e7df4_926x516.png) * * * **5、Q：服務商支付模式，支付寶報【無效的授權令牌】** ![](https://img.kancloud.cn/72/2e/722ef140f665fda5017ecbc7d51e8dfb_691x491.png) 1.檢查下支付寶第三方應用的回調是否正確，如果不正確請修改授權回調：[http://合伙人自己的域名/index.php/Pay/AliPay/notify](http://xn--gmqvii9kwa300cn0kh08b6bt/index.php/Pay/AliPay/notify) 修改正確以后商家再重新掃碼授權下 ![](https://img.kancloud.cn/18/b7/18b708e2e70b2ccdb81b7f617c4e8717_414x456.png) 2.檢查支付參數有無多余空格 * * * **6、Q：收銀端支付寶收款，提示【請求發生錯誤】，但是實際收款成功，流水也不展示，也沒有訂單**？ ![](https://img.kancloud.cn/6c/58/6c581c3045e57f4b66a4aa1c7c0571ea_965x650.png) 服務商支付模式：支付寶公私鑰有問題，重新配置下普通支付模式：支付寶公私鑰有問題，重新配置下