# 1、下單方法錯誤導致
* **一般有以下幾種下單方法錯誤的情況**
1、有些情況由于有待付款商品,所以不取消待付款商品,會造成重新下單購買商品的金額會不正確
若您想修改地址信息/下錯單的,可以先取消待付款訂單,取消成功后重新下單即可!
2、部分商品下單的時候需要手動勾選促銷優惠,沒有切換促銷優惠會導致價格不一樣
3、下單的數量錯誤、改變默認款、不同尺寸價格差異的問題會導致價格不一樣
4、部分商品是需要關注店鋪,會有一個粉絲價格,未關注會導致價格不一致
5、有一些群友會把下單鏈接復制到京東去購買,促銷優惠是點不了的,需在群內直接點擊鏈接購買
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* **解決辦法:**
**1、點擊[https://w.url.cn/s/A5ybnk5](https://w.url.cn/s/A5ybnk5)找到正確的待付款訂單并付款即可!或者全部取消待付款商品,重新下單即可!**

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**2、有些情況由于拍錯數量、規格、收貨地址不對等因素需要取消訂單的,可以找到已付款的訂單并點擊【申請退款】,待商家審核成功后,即可重新下單購買!**
1)在未發貨的情況下,點擊[https://w.url.cn/s/AqPN4rf](https://w.url.cn/s/AqPN4rf)找到剛才購買的錯誤訂單
2)點擊商品詳情,選擇【申請退款】,過程中有疑問可以聯系客服
3)等待商家同意退款申請
4)取消訂單審核通過后,可以重新點擊群內鏈接下單購買
* **注意:退款將按原路返回,原路返退還您實際支付金額(1-3個工作日到賬)一般會及時到賬。**

- 一、如何將自己的微信與京東賬號綁定?
- 二、 群內推薦產品的下單購買流程?
- 三、如何快速查找自己想要的商品?
- 1、群內做過的產品
- 2、群內未做過的產品
- 3、不用爬樓查看群內全天商品
- 四、如何查看自己的京東訂單?
- 五、如何進行商品售后?
- 1、常規產品售后
- 2、生鮮商品售后
- 3、合理售后被拒或商家售后不滿意如何處理?
- 4、運費險賠付
- 六、如何邀請微信好友進入京東內購群?
- 七、為什么自己下單的價格與群里宣傳的價格不符?
- 1、下單方法錯誤導致
- 2、商品已變價/優惠券已領完等
- 八、關于內購群產品退換貨
- 1、如何查看哪些商品支持退換貨?
- 2、如何查看商品是否有運費險?
- 3、可以退換貨但是沒有運費險怎么辦?
- 4、退貨后貨款去哪了?
- 九、內購群人工客服介紹
- 1、群內人工客服與商家客服之間的區別與聯系
- 2、群內人工客服的工作職責
- 3、群內人工客服的工作時間
- 十、如何設置群消息免打擾和刪除群消息
- 1、如何設置免打擾
- 2、如何刪除群消息
- 十一、其他
- 1、京東電話
- 2、京東購物公眾號
- 3、避免詐騙
- 十二、京東內購的產生