手信云管家是一款```微信對話數據分析平臺```與```微信客戶跟蹤管理CRM系統```，不是聊天工具、也不是客服工具、更不是新媒體群控工具。 > 手信云管家 > 堅決不提供微信對話與微信群控功能 > 堅決不參與、不干涉、不影響微信的任何運行 ## 一、為什么堅決不加對話功能？ 從技術角度來講，參與微信對話功能，有兩種實現方案： ### 1.借助微信網頁版的協議接口 有技術人員完整分析了微信網頁版的登陸、對話消息收發等相關過程，并對外開源發布在github上，所以這幾年出現了比較多基于微信網頁版協議實現的功能軟件，如一鍵清理僵尸粉、檢查對方是否刪除自己、掃碼一鍵群發、一個客戶端集成N個微信對話的軟件。 > 該協議非微信官方開放，本質上屬于外掛接口，微信會通過接口調整、新號封禁、請求IP封禁等策略進行打擊封禁。 這也是大家看到的結果：有些微信號因為被網頁版封禁而無法使用此類軟件；此類軟件因需服務器頻繁請求微信非官方接口，需要不斷處理防封策略，而在使用過程中會時常出現卡頓。 > 簡單理解是：此類有微信對話功能的軟件，是利用微信非官方接口，制作了一個非官方的微信PC版或微信手機版，對話體驗實際并沒有官方微信好，卡頓、不穩定、無法登陸常會有出現，并有被封號風險 ### 2.APP中操控/群控微信APP 通過PC端系統命令或者手機端APP模擬操控，再或者第三方xposed框架操控微信，發送對話、發送朋友圈等對微信進行操作，現在技術上已經比較成熟了，但為啥手信云管家不走這條路呢？ 這兩年各類微商工具、各類新媒體工具泛濫，嚴重影響了微信的生態，微信對這類技術方案的工具，采取了大規模封號策略，此類技術方案的工具亦被微信視作嚴查打擊對象。 > 如您所了解的，微商工具和新媒體群控微信工具，大家都已不敢用了 ## 二、手信云管家 - 專注定位數據分析與客戶CRM跟蹤管理 手信云管家采用安卓系統級的技術處理，不以微信為技術對象，嚴格堅持```不參與```、```不干涉```、```不影響```微信運行，并且也無須客服人員進行登陸，客服人員該怎么使用自己的微信，就怎么使用自己的微信，完全無須客服人員的參與。 > 1.使用手信云管家`不會出現`客服需要掃碼登陸的情況； > 2.使用手信云管家`不會出現`有些新微信號因無法登陸微信網頁版而無法使用的情況； > 3.使用手信云管家`不會出現`因參與微信對話被視為使用外掛而被封號的情況 > 4.使用手信云管家`不會出現`客服人員反感說集成聊天窗口難用卡頓的情況 ## 三、手信云管家不適用的客戶群體 ### 1.新媒體微信客服團隊 > 我想一個客服，控制100個微信，同時接收和發送這100個微信對話，手信云管家能加這個功能不？ 答案是不加。手信云管家不做對話，更不做集成對話。 ### 2.新媒體群控微信團隊 > 我想一個電腦端群控100臺手機上的微信，進行批量加好友、批量群發朋友圈、批量群發等，手信云管家能加這個功能不？ 答案是不加。手信云管家不做群控。 ## 四、手信云管家非常精準適用的客戶群體 1.以微信為售前客服或售后客服工具的企業； 2.每個客服人員只有一兩個工作微信； 3.管理者希望知道客服人員和有沒有及時跟進客戶、客服和客戶聊得怎樣、客戶有沒有投訴、客服人員微信相關的工作數據實時自動化統計； 4.能有完整的微信客戶CRM跟蹤管理體系，管理人員希望通過這類管理，能提升客服人員服務效率與公司業績。