### **Q1：工具的下載渠道？** A1：訪問官網入口 [https://asset.raykite.com/open](https://asset.raykite.com/open) 即可下載安裝程序。 ***** ### **Q2：安裝時提示.NET安裝失敗，當前版本不支持？** A2：我們要求至少安裝 .NET 4.7.1，該環境需要win10系統更新至1607版本以上才行。 ***** ### **Q3：插件安裝失敗怎么辦？** A3：首先請確認已關閉工具后再進行安裝。若仍出現問題，Log中顯示到{Number of assemblies uninstalled - 0；Number of added to the cache - 0}應該是系統的GAC功能缺失或者拒絕訪問。原因1，當前登錄的用戶權限不是最高的。原因2，windows版本不是旗艦版/專業版。 ***** ### **Q4：工具推薦在哪些操作系統上使用？** A4：系統環境支持：Windows 10專業版 64位或者最新版本； 推薦系統版本：Windows 10 64位1607版本或更新版本。 ***** ### **Q5：工具對電腦配置的要求？** A5：① 圖形硬件：建議使用8GB及以上顯存的獨立顯卡，如：NVIDIA GTX?1080Ti。 ② 處理器：英特爾酷睿核心處理器(Intel Core)和Xeon 處理器(Intel Xeon)。RayData的工具能順暢的在這兩個處理器上運行。但在需要較長時間內處理較重負荷的任務時，Xeon 處理器會更加合適。③ 硬盤：取決于運行了工具什么樣的應用，有些應用依賴硬盤讀寫速度所以硬盤性能可能會成為瓶頸。但大部分功能都不會受影響，因為靜態內容（如圖片或紋理）都不會重復加載。 對于動態內容和視頻回放，就需要考慮從硬盤到 GPU 的速率，需要使用 SSD 固態硬盤。④ 內存：建議使用 32GB 或更多內存空間。設計中使用的節點和資源數量越多，所需要的內存空間就越大。 ***** ### **Q6：使用RayData（C/S）設計開發工具需要哪些硬件設施？** A6：主要包括：專業圖形服務器、拼接大屏幕、側面LCD顯示屏、移動控制終端（Surface Pro）、路由器（工業級）、線材輔料等。 ***** ### **Q7：RayData（C/S）設計開發工具的工程文件對大屏的設備參數需求有哪些？** A7：① LED間距不低于1.8毫米（燈珠點間距，p1.8=點間距1.8毫米） ② LCD無特殊要求； ③ DLP屏幕需要滿足點對點原生最大信號源輸出 ***** ### **Q8：如何設置分辨率？** A8：新建項目，在新建項目的彈窗中找到Resolution項?，點擊Resolution即可設置分辨率。 ***** ### **Q9：已設定好分辨率的項目，分辨率是否支持修改？** A9：支持修改。點擊軟件界面左上角的 Icon?，在出現的彈窗中找到Format，點擊Format即可修改項目的分辨率。 ***** ### **Q10：工具界面的布局如何調整？** A10：軟件界面的布局是支持用戶自行調整的。鼠標點擊窗口頂部的狀態欄并拖動即可改變窗口的位置。窗口有吸附功能，會吸附在相應的位置上。同時，軟件展示哪些窗口是可以人為設定的，點擊軟件頂部菜單——“VIEW”按鈕，在下拉菜單里面即可選擇要展示的窗口。 ***** ### **Q11:工具內的界面布局支持自行調整后保存當前布局嗎？** A11：支持。可以點擊view菜單，選擇Workspace下拉選項中第一項，即為保存當前界面布局，若界面布局被修改，可以通過View菜單中Workspace下拉選項第二項回到上次保存的布局。  ***** ### **Q12：工具內的節點參數如何連接，連接后如何斷開？** A12：節點間的參數采用手動方式連接。點擊要連接的參數并拖動到另一個節點上方，松開鼠標會彈出參數面板。在參數面板里面選擇要連接的參數即可。 參數連接的兩個節點間會出現連線，鼠標左鍵或右鍵單擊連線，在彈出的面板里選擇要斷開的參數連接，點擊其前面的關閉按鈕即可。 ***** ### **Q13：刪除節點時如何確保該節點后面連接的節點保留？** A13：按住Control鍵的同時選中（單擊）要刪除的節點，按Delete鍵刪除即可。 鼠標單擊會將節點連同其后面連接的節點一起選中，按住Control鍵的同時單擊節點可以只選中當前節點。 ***** ### **Q14：工具是否可以設置自動保存？自動保存文件在哪？** A14：可以設置自動保存。頂部菜單Scene?>?Load/Save?Options?>?Auto?Resource?Import。勾選Auto Resource Import,在下面的參數中可以設置自動保存的時間間隔。 自動保存文件位置：項目文件保存地址 >?文件名稱 > Scenes.revisions。  自動保存的文件直接使用軟件無法打開，需將自動保存文件復制到scenes文件夾中，并修改文件后綴為vzs即可打開。 ***** ### **Q15：開發的工程文件支持的常用交互方式是否有觸摸屏操作？** A15：支持，但是不推薦。原因如下： ① 屏幕較大，且RayData內容多含3D場景交互，不適合用戶近距離觸屏交互。 ② 屏幕脆弱，直接與屏幕交互，容易對屏幕造成不可修復損傷（尤指尖銳指甲）。 ***** ### **Q16：該工具具備哪些運動圖形、動畫可視化呈現能力？** A16：包括但不限于以下類型： ① 多邊形文本：創建3D文本。可按線條、單詞或字符對文本進行修改、上色、重新定形和設置動畫。對于以下場景特別有用：與曲線扭曲(Curve Warp)變形器結合使用以創建移動或扭曲標題；或者與 MASH 結合使用以形成或分離文本。 ② 多邊形SVG對象：將 2D SVG對象作為3D多邊形對象導入，按層對對象進行修改、上色、重新定形和設置動畫。快速將向量圖像轉換為 3D 對象，以便使其翻滾和變形 ③ MASH程序效果：創建多邊形對象的實例或完整網格重現，然后對其應用不同的程序效果。可以組合使用效果，以便形成復合結果。創建并調整形狀和顏色的 2D 或 3D 抽象效果。 ***** ### **Q17：工具是否有輔助線參考功能？** A17：當前工具版本并未提供輔助線參考功能。如果制作時需要輔助線，建議新建一個層級，使用矩形節點自己繪制參考線。 ***** ### **Q18：支持哪幾種3D建模模型？** A18：包括但不限于以下類型： ① 多邊形建模：多邊形由基于頂點、邊和面的幾何體組成； ② BURBS：非均勻有理B樣條線(NURBS)提供了一種基于幾何基本體和繪制曲線的3D建模框架； ③ 雕刻：使用多邊形構建虛擬 3D 曲面。 ***** ### **Q19：RayData 開放平臺是否會提供3D模型？** A19：目前客戶需要自己建模，導入到工具中，或者可以在資源平臺中下載所需要的3D模型。 ***** ### **Q20：輸出的文件類型能否用其他軟件打開？** A20：可以輸出RDA文件與RPR文件。RDA文件用來編輯項目，RPR文件用來展示項目。兩者都只能用Raydata?的工具打開。 ***** ### **Q21：黑色授權和藍色授權有何區別以及如何獲取不同的授權？** A21：黑色授權是導出的可視化系統演示(.rpr后綴的)的授權，藍色授權是可以打開工程文件(.rda后綴的文件)的開發者授權。這兩個授權相互獨立，可通過購買獲得，價格也是不一樣的。(價格可后續商務溝通) ***** ### **Q22：工具是否自帶GIS引擎？** A22：是的，會匹配標準的GIS引擎，并且在RayData后臺可做更改。 ***** ### **Q23：輸出RPR文件時軟件自動關閉的原因？** A23：輸出RPR文件時建議輸出到默認路徑內。更換輸出路徑會導致此情況。 ***** ### **Q24：打開RDA文件時，原本的VZS文件被替換如何解決？** A24：在輸出RDA文件前將VZS文件另存為其他名字的文件，這樣可以保證輸出的RDA文件在打開時不會影響之前編輯的VZS文件。 ***** ### **Q25：更改configuration Editor配置時無法操作，但是軟件可打開并正常使用，如何解決？** A25：① 先檢查右下角服務是否啟動，一般運行軟件會自動啟動，啟動后圖標會變成綠色。 ② 若沒有可以：重啟軟件/重啟電腦并重啟軟件/重裝軟件逐個嘗試解決問題。 ***** ### **Q26：在configuration設置頁面出現ip頻繁跳轉的情況如何解決？** A26： 步驟一：在下圖所示目錄下，新建一個VMS文件夾。  步驟二：在VMS文件夾下新建個txt文件，名字為SystemID，注意大小寫。  步驟三：在文件內命一個盡量做到不與別人重復的名字。  步驟四：把SystemID.txt的后綴.txt給刪掉，如圖所示：  步驟五：在Configuration Editor里把設置為你剛才取得命名，然后重啟電腦即可。 ***** ### **Q27：關閉軟件時會報錯怎么辦？** A27：屬于腳本中C#產生的問題，對使用無影響，點繼續即可。 ***** ### **Q28：打開rda出現如下錯誤如何解決？**  A28：新建工程，把這個作為場景加進來。 ***** ### **Q29：進行configuration設置時頁面無法編輯輸入信息 ，如何解決？**  A29：檢查工具是否已經啟動，configuration的配置需要在工具關閉的情況下才可進行編輯配置。