# 小程序帳號找回 **個人類型** 一、找回步驟 請您通過瀏覽器打開該網頁（網頁地址：https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan）根據頁面提示操作，提交成功后，24小時后審核結果將發送至您掃碼時的個人微信號上，請留意； 溫馨提示：提供的新郵箱需未綁定過個人微信，且未申請過小程序的新郵箱； **企業、媒體、其他組織類型（有對公賬戶）** 一、找回步驟 1）找回帳號網址（復制鏈接到瀏覽器上打開：http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan）根據頁面提示填寫信息； 2）查收新掃碼微信號上帳號找回的信息通知，并且在規定時間之前打款指定金額至騰訊收方帳號驗證； 3）打款完成后請認真核對打款交易是否成功； 4）驗證成功后即可在電腦打開網站（復制鏈接：http://mp.weixin.qq.com/acct/resetpwd?action=send\_email\_page），輸入之前填寫的新郵箱進行重設密碼操作； 5）謹記新郵箱+新密碼登陸小程序（復制鏈接到瀏覽器上打開http://mp.weixin.qq.com/)。? 溫馨提示： 1）必須有對公帳戶，如沒有對公帳戶（包括個體戶），請盡快去銀行辦理并確認該對公戶能夠正常接收款項后再進行帳號找回操作； 2）提供的新登陸郵箱必須為“未綁定過個人微信，且未申請過公眾號”的新郵箱； 3）操作成功后，小程序的管理員微信號也同時更換成功。 **政府、個體戶類型** [請點擊這里](http://kf.qq.com/bills/170922selfsamea6d56d.html)提供以下信息，相關工作人員核實后會在3個工作日內與您聯系。