# 物流助手功能使用說明 **物流助手是什么？** 物流助手是微信官方提供的免費物流接口工具，幫助有物流需求的開發者快速高效對接多家物流公司。 **使用物流助手有什么好處？** 如果你是商家，通過物流助手可調用各物流公司電子面單接口批量下單、打印電子面單和獲取物流軌跡，減少逐一對接物流公司的成本，提高物流效率； 對你的用戶而言，下單后微信會通過服務通知告知用戶關鍵物流動態，包括快遞公司已攬件、快件派件中、快件已簽收和運單異常四種狀態，提升用戶物流體驗。 **物流助手需要收費嗎？** 物流助手是微信官方提供的基礎能力，是完全免費的。 **如何使用物流助手服務？** 第一步：開通物流助手 登陸微信公眾平臺-小程序管理后臺， 點擊左側【物流助手】入口，進行微信認證后，開通物流助手服務； 第二步：綁定你已簽約的物流網點分配的賬號和密碼 若希望通過和你簽約過的物流網點發貨，請在小程序后臺【物流助手】中綁定和網點合作的賬號，若發散單則填寫對應物流公司的散單Bizid 即可，目前三家物流公司支持下散單，對應Bizid如下： 承諾達特快：OTP\_CASH 品駿物流：PJ\_CASH 順豐速運：SF\_CASH 第三步：開發接口文檔 查看接口文檔，熟悉文檔內容后進行開發，開發完畢后測試全流程可跑通即可使用物流助手下單發貨。 接口文檔[點擊此處](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/express.html)了解。 第四步：打印電子面單 調用物流助手Api下單后，可選擇以下任一方式打印電子面單，推薦使用使用方式1和方式2： （1）【推薦】安裝微信打單PC軟件 請[點擊此處](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/express-download.html)下載，目前支持 Windows XP 及以上版本； （2）使用物流公司接口或收件員上門打印電子面單； （3）使用 getOrder 拉取電子面單 html，使用熱敏打印機打印（可能存在格式兼容問題，需調試）； （4）使用 getOrder 拉取電子面單的waybill\_data，自行構造面單并打印（可能存在格式兼容問題，需調試）； **我此前沒有和快遞公司簽約，怎么使用物流助手？** 如果你希望和快遞公司簽約，可先線下和發貨倉附近的物流網點簽約，拿到簽約的賬號和密碼后再使用微信物流助手服務； 若事先沒有和物流公司簽約，準備發散單，則調用物流接口下單時填寫現付的Bizid即可（無需填寫密碼），下單成功后通知快遞員上門取件，運費現結。目前三家物流公司支持下散單，對應Bizid如下： 承諾達特快：OTP\_CASH 品駿物流：PJ\_CASH 順豐速運：SF\_CASH **我已經在某家快遞網點購買了大量的快遞單號，如何使用物流助手？** 你可以在微信公眾平臺小程序后臺-物流助手中，綁定該網點合作賬號和密碼，下單時即可扣減該物流公司賬號內的預充值賬號。 **快遞費怎么結算？** 物流助手幫助商戶在信息流層面對接物流公司，具體的運單費用取決于你與快遞公司簽約的價格。 **我在小程序后臺綁定了快遞公司，為什么沒有辦法下單？** 綁定快遞公司后，你需要進行物流助手接口文檔開發，才可完整使用物流助手服務，請[點擊此處](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/express.html)查看接口文檔。 **目前支持哪些快遞公司？** 目前支持的公司如下，更多快遞公司持續接入中，請期待。  **目前所有微信內的訂單都可以使用物流助手嗎？** 當前可支持小程序內的訂單（小游戲除外），后續將陸續開放公眾號、H5的訂單，請期待。 **使用了物流助手快遞員就會上門來攬件嗎？** 物流助手可幫助你批量下單和打印面單。快遞員上門的時間若與你此前有約定，則繼續按照約定上門攬件，若此前沒有約定，請和發件網點的快遞員聯系上門攬件。 **打印電子面單必須使用物流助手提供的打單軟件嗎？** 優先推薦使用官方打單軟件，可更好兼容各家物流公司格式要求，此外也可選擇物流公司上門打單。 若需使用熱敏打印機或自行構造面單并打印，可能會存在格式兼容問題，請調試后再使用。 **開發過程中遇到問題怎么辦？** 請前往[微信開放社區](https://developers.weixin.qq.com/)提問，我們會第一時間解答你的問題。