#### 管理后臺>>工單管理>>工單記錄>>**添加幫助文檔** 對于已解決的工單，可將它添加到幫助文檔，已供所有用戶查看。添加時可修改問題標題和問題內容，溝通記錄不能再修改。添加后可去幫準文檔列表查看，已添加成幫助文檔的工單不可刪除。