# 文檔簡介 ***** 該文檔所面向的人員為企業業務系統開發者，交互方式為http協議，所以開發語言不限，只要能支持http協議的即可。 該接口文檔旨在幫助開發者**更方便和更低成本**調用呼叫中心系統的API接口及服務，使開發者能快速開發出適合自己企業所需要的“呼叫中心系統”，讓開發者可以更專注于業務系統的邏輯，而不用去關注VOIP底層通訊的知識。 # 二次開發方式 ***** 利用API開發企業自己的呼叫中心，有兩種方式： * [ ] **1. iframe嵌入方式** 開發者需要開發一個來電彈屏的頁面，嵌入到我們已經開發好的“呼叫中心系統”系統即可。這樣又可以為開發者節省至少80%以上的工作量。 來電彈屏頁面的功能是：當座席電話振鈴時，系統會自動彈出來電主叫客戶畫像信息，如果：姓名，性別，地址，歷史來電記錄，等等。 ``` 下圖中紅色框中部分就是使用iframe方式嵌入的另一個頁面。 ```  iframe開發方式優點就是快，缺點就是前端樣式為已經開發好的固定樣式，如果您希望有個性化的系統界面，那請了解另一個開發模式。 * [ ] **2. API對接方式** 這種方式按照開發文檔開發即可，界面，交互完全自主可控。 # 技術支持 **二次開發我司提供以下技術支持：** * 呼叫中心服務器端環境搭建 * 提供demo程序 * 一對一提供開發中的疑難解答