## 話單表：cc_cdr >[info]**功能說明:** > 記錄座席的簽入，簽出，置閑，置忙，話后的狀態及狀態持續時間，注意，并不包含座席分機的通話信息，通話信息請參考話單表(cc_cdr)，可以根據該表的數據統計座席每天上班，下班時間，置忙次數及時間，話后時長等數據。 * **數據庫信息** 數據庫類型：mysql 表名：cc_agent_status 數據庫用戶名密碼請向管理員索取。 ``` {base_url}/{api_version}/monitorQueue ``` * **字段信息** | 字段名 | 類型 | 描述 | | --- | --- | --- | | id | int | 自增編號。| | datetime | datetime | 日期時間。| | usernum | varchar | 座席工號。| | username | varchar | 座席姓名。| | status | varchar | 座席狀態，系統有：簽入，簽出，空閑，分機未注冊，呼入，呼出，話后，置忙。其他狀態是由“座席置忙”API接口傳的值，如：小休，就餐，培訓，等等。| | duration | int | 狀態持續時長(秒)。| | groupNum | varchar | 座席工作組編號。|