#### 商品咨詢：
一、買家購買商品時對商品的咨詢。
商品咨詢的具體操作：
第一步：點開某個商品找到我要咨詢點擊。
第二步：選擇咨詢類型。
第三步：添加咨詢內容。
第四步：輸入驗證碼后點擊我要咨詢。
[](http://help.niushop.com.cn/assets/%E5%95%86%E5%93%81%E5%92%A8%E8%AF%A21.png)
二、商品咨詢在后臺的具體操作：
1、未回復咨詢：指賣家對咨詢客戶沒有做出回復，不會出現回復內容。
2、已回復咨詢：指賣家對咨詢客戶已經做出回復，會出現回復內容。
3、高級搜索：可以對咨詢客戶所咨詢的商品名稱、咨詢類型、咨詢時間進行篩選搜索。
