5.1、訂單管理 · 君明工作手機SCRM

## 訂單管理/售后訂單用于管理系統中的訂單和售后的訂單，支持訂單中各角色，如訂單創建人和財務審核人、發貨人、售后審核人對訂單進行操作 ![](https://img.kancloud.cn/10/65/1065bbe00e7ee0087eb07df6c389456f_1190x688.png) ### 5.1.1新增/編輯訂單客戶可自己在店鋪下單截圖給員工，由員工將訂單錄入系統。或員工可為自己的客戶代客下單，新增訂單，關聯商品，提交財務審核，發貨完成訂單流程 ![](https://img.kancloud.cn/af/32/af32583c68255c016c8a45c2088f59c9_804x748.png) # ### 5.1.2刪除訂單若訂單數據無效，操作人可對處于正常流轉狀態且未發貨的訂單進行刪除操作 ![](https://img.kancloud.cn/59/ce/59ce193469c7ecda0929e6901a43326b_1591x751.png) # ### 5.1.3訂單轉售后/退貨若客戶想退貨或退款，訂單創建人可對訂單待審核、未通過、待發貨、已發貨、已完成的訂單進行轉售后的操作，并注明售后原因和退款方式，將由財務審核人和庫管去審核是否通過 ![](https://img.kancloud.cn/43/16/4316af121338d66f7e58a719d4d336aa_789x429.png) # ### 5.1.4標記訂單已完成若客戶已收貨，訂單創建人可對已發貨狀態的訂單標記為已完成 ![](https://img.kancloud.cn/aa/19/aa19ad57ed2ff55ce3b0e69ee4e76d93_1595x751.png) # ### 5.1.5發貨打單發貨人可在PC端、移動端對待發貨的訂單進行單個或批量發貨打印快遞單的操作，打印快遞單需要先使用設備連接打印機，在選擇快遞公司后可以進行打印快遞單的操作 ![](https://img.kancloud.cn/87/f1/87f1f8e0a5ac2320a16a680978b0fefd_1428x655.png) ![](https://img.kancloud.cn/6d/2f/6d2fa504d200788ef10b55670bc87718_353x467.png) ![](https://img.kancloud.cn/cf/96/cf96e995dbb55c0f3883d715c6069891_509x573.png) # 5.1.6導出訂單可導出[訂單管理]、[售后訂單]模塊中的訂單信息 # 5.1.7查看訂單物流信息開啟物流發貨跟蹤后，可在訂單詳情中查看該訂單的物流流轉情況 ![](https://img.kancloud.cn/63/91/6391358aa179be6f346e2b525e5a737d_730x904.png)