11.2 員工管理 在此對 CRM（手機上的通訊錄）的相關模塊進行配置，包括：客戶字段設置、公司字 段設置、客戶標簽、客戶階段等內容 11.2.1 字段設置 管理人員在此對客戶信息字段進行配置，包括：客戶字段、公司字段、客戶標簽。  客戶字段設置：支持各個字段的啟用、必填、顯示名稱進行修改（特殊字段除外），支 持添加自定義字段。 公司字段設置：支持各個字段的啟用、必填、顯示名稱進行修改（特殊字段除外）。 客戶標簽：管理人員在此配置完標簽組及標簽后，員工可在通訊錄快速給客戶添加對應 的標簽。 11.2.2 規則管理 管理人員在此對客戶的相關規則進行管理，目前包括：銷售階段、丟單原因管理、客戶無效原因管理、工作臺設置。  客戶階段：系統預設了 5 個客戶階段，方便員工對客戶進行跟進，目前僅支持對前端 顯示名稱進行修改。 銷售階段：系統預設了5個客戶階段，方便座席對銷售機會進行跟進，目前僅支持對前端顯示名稱進行修改。 丟單原因管理：管理員在此設置了丟單原因后，座席在編輯銷售機會階段為丟單時，需要選擇相應的丟單原因。 客戶無效原因管理：管理員在此設置了客戶無效原因后，員工可在編輯客戶狀態時，選擇相應的無效原因。 有效通話規則設置：在此設置了有效時長規則后，通話時長超過界定時間視為有效通話。將會在通話統計分析里展示有效通話的數量統計。 外呼規則設置：可進行外呼數量限制、單個號碼頻次限制、通話總時長限制。員工達到限制條件后，在一定時間內員工將不能再進行電話外呼。該規則將統一應用到所有手機設備。 11.3 員工管理 在此顯示當前與公司綁定的所有員工及信息；在綁定了公司的設備上注冊的座席，也會 同樣綁定在此公司下。  新增員工：目前只支持在手機上注冊后加入公司，不支持管理人員手動新增。 編輯：支持對員工的姓名、角色進行編輯。 停用：停用座席后該員工無法登錄手機及管理端。 11.4 角色權限 管理人員可在此進行角色權限的配置。  超級管理員（預設角色）：僅公司超管擁有此角色，擁有產品的所有功能權限，具體權 限無法編輯。 管理員（預設角色）：默認擁有產品的所有功能權限，具體權限可編輯。 銷售員（預設角色）：新增的員工默認為此角色，擁有產品的部分權限，具體權限可編 輯