9.3.3 手機通話 統計手機通話相關的總覽類內容，包括 通話趨勢、座席通話 TOP10、趨勢明細、座席 明細。  通話趨勢：堆疊面積圖，統計并展示公司下該日期范圍內新增的通話時長/通話次數 座席通話 TOP10：柱狀圖，降序排列該日期范圍內通話時長/通話次數最多的前 10 名 員工 趨勢明細：報表，日期升序顯示該日期范圍內各日期的通話數 座席明細：報表，降序顯示該日期范圍內各員工的通話數 9.3.4 手機短信 統計手機短信相關的總覽類內容，包括 短信趨勢、座席短信 TOP10、趨勢明細、座席 明細。  短信趨勢：堆疊面積圖，統計并展示公司下該日期范圍內新增的收發短信數 座席短信 TOP10：柱狀圖，降序排列該日期范圍內收發短信數最多的前 10 名員工 趨勢明細：報表，日期升序顯示該日期范圍內各日期的收發短信數 座席明細：報表，降序顯示該日期范圍內各員工的收發短信數 9.3.5 敏感行為 統計員工在使用手機時所產生的敏感短信，包括 敏感短信趨勢、座席敏感短信 TOP10、 趨勢明細、座席明細。  敏感短信趨勢：折線圖，統計并展示該日期范圍內公司下所有員工發出的敏感短信數 座席敏感短信 TOP10：柱狀圖，降序排列發出敏感短信最多的前 10 名員工 趨勢明細：報表，日期升序顯示該日期范圍內各日期的新增敏感短信數 座席明細：報表，降序顯示該日期范圍內各員工的新增敏感短信數