**問題現象：**
A和B雙向通話后，A發起服務器錄制，錄制一分鐘，結束錄像，沒有收到錄像結束的回調，也沒有生成錄像文件
**問題分析：**
根據描述的現象分析，錄制是不成功的，原因有多種，若根據上述排查還未找到原因，可以分析為
1、授權無錄像功能
2、授權到期
**解決方案:**
1、讓用戶將客戶端日志、錄像服務器日志、核心日志等發過來
2、如果日志中有報20的錯誤碼，則是沒有相應授權
3、可以讓客戶將授權文件發過來，讓商務查看授權
**知識點提煉：**
授權文件可控制功能的使用，沒有相應的授權會報20錯誤，函數功能不支持，或者報授權到期請鏈接佰銳科技等等
另外沒有錄像授權可能會影響核心與錄像服務的鏈接
- 一、說明
- 面向讀者
- 技術支持
- 二、、錄像功能介紹
- 1、概述
- 2、API接口定義
- 3、錄像API調用
- 4、錄制功能示例
- 5、拍照、錄像自定義文件名
- 6、多路視頻流合成錄制時，選擇指定的流進行錄制
- 7、視頻顯示、錄制過程中的裁剪模式
- 8、錄像過程中取消錄像
- 9、更新錄像參數
- 10、PCM音頻格式錄制
- 11、多路流拍照
- 12、錄像本地緩存機制
- 13、其他
- 2.1 錄制方式
- 2.2 錄制模式
- 2.3 錄像服務參數設置
- 2.4 錄像開發流程
- 第二章、錄像服務器部署
- 1、Windows錄像服務器部署
- 2、Linux錄像服務器部署
- 3、錄像服務配置說明
- 4、錄像回放
- 5、注意事項
- 三、錄像開發說明
- 3.1、錄像常量定義
- 3.1.1 參數設置常量
- 3.1.2 錄制標志常量
- 3.1.3 錄像裁剪常量
- 3.2、錄像及拍照API接口及參數說明
- 3.2.1 客戶端錄像接口
- 1）Web端錄像接口
- 2）Android端錄像接口
- 3）iOS端錄像接口
- 3.2.2 服務端錄像接口
- 1）Java錄像接口
- 2）C#錄像接口
- 3.3、錄像及拍照回調事件說明
- 3.3.1 初始化回調事件
- 3.3.2 回調事件參數說明
- 四、錄像功能示例代碼
- 4.1 客戶端單方錄制
- 4.2 客戶端合成流錄制
- 4.3 服務器合成流錄制
- 4.4 多路視頻流的錄制
- 4.5 多路視頻流的拍照
- 4.6 錄像時自定義文件名
- 4.7 PCM音頻格式錄制
- 五、錄像常見問題
- 5.1、錄像失敗
- 無錄像服務導致錄像失敗
- UDP不通導致錄像失敗
- 錄制時間不夠5秒，導致失敗
- 核心與錄像閃斷導致錄像失敗
- 未按標準流程開發導致錄像失敗
- 無授權導致的錄像失敗
- 多錄像服務導致的錄像失敗
- 5.2、音視頻不同步
- 勾選p2p接口或靜音檢測接口，單服務器錄像超過7分鐘出現音視頻不同步
- 攝像頭不支持設置的幀率導致音視頻不同步
- 本地PC的cpu100%導致音視頻不同步
- 合成錄制時，錄制標記位不正常導致音視頻不同步
- 網絡丟包、延時等導致音視頻不同步
- 某些攝像頭的兼容問題導致的音視頻不同步
- 5.3、錄像音視頻卡頓、雜音
- 網絡異常導致視頻卡頓、有雜音
- 碼率設置過高，或者碼率與對應的分辨率不匹配導致的卡頓
- 回音消除等參數未配置，導致的錄制音頻雜音
- 電子設備干擾導致的雜音
- 耳塞異常導致的電流音，雜音
- 碼率設置過低導致馬賽克問題
- 5.4、錄像無音頻或者視頻黑屏
- 無音視頻設備導致錄制黑屏無聲音
- 音視頻設備打開異常，或者被其他程序占用導致的錄制黑屏
- 在音視頻設備打開之前開啟錄制導致的錄制黑屏
- 240*320等特殊分辨率導致的錄制黑屏無聲音
- 5.5、錄像服務異常
- 錄像服務器所在路徑過長導致的錄像服務啟動失敗
- 240*320等分辨率設備錄制時，低版本錄像服務異常
- 多并發的合成錄制事件促使CPU過高，導致錄制服務異常
- 6.3以下版本錄像服務假死導致的多錄像服務異常問題
- 5.6、其他