:-: 項目人力資源管理 [TOC] ## 項目人力資源管理概念 **項目團隊**:由完成項目而承擔不同角色與職責的人員組成。 **項目管理團隊**：項目團隊的一部分，負責項目管理和領導活動，如各項目階段的啟動、規劃、執行、監督、控制和收尾。 **領導和管理**：領導者工作3個方面：確定方向、統一思想、激勵和鼓舞。管理者倍組織賦予職位和權力，負責某件事情的管理或實現某個目標。 **沖突和競爭**：沖突是指兩個或兩個以上的社會單元在目標上互不相容或互相排斥，從而心理上的或行為上的矛盾。競爭的雙方則具有同一個目標，不需要發生勢不兩立的爭奪。 ## 項目人力資源管理過程 ### 項目人力資源管理 #### 規劃人力資源管理：輸入 1. 項目管理計劃 1. 項目生命周期和擬用于每個階段的過程 2. 為完成項目目標如何執行各項工作 3. 變更管理計劃,規定如何監控變更 4. 配置管理計劃,規定如何開展配置管理 5. 如何維持項目基準的完整性 6. 干系人之間的溝通需求和方法 2. 活動資源需求 3. 事業環境因素 1. 組織文化和結構 2. 現有人力資源情況 3. 團隊成員的地理位置分布 4. 人事管理政策 5. 市場條件 4. 組織過程資產 1. 組織的標準流程、政策和角色描述 2. 組織圖和職位描述模板 3. 以往項目中與組織結構有關的經驗教訓 4. 團隊和執行組織內問題解決的升級程序 #### 規劃人力資源管理：工具與技術 1. 組織圖和職位描述 2. 人際交往 3. 組織理論 4. 專家判斷 1. 列出對人力資源的初步要求 2. 根據組織的標準化角色描述,分析項目所需的角色 3. 確定項目所需的初步投入水平和資源數量 4. 根據組織文化確定所需的報告關系 5. 根據經驗教訓和市場條件,指導人員提前就位 6. 識別與人員招募、留用和遣散有關的風險 7. 為了符合政府法規（如《勞動法》、《合同法》）的要求，在人員招聘、工作安排、解雇等方面制訂并推薦標準工作程序 5. 會議 #### 規劃人力資源管理：輸出 人力資源管理計劃 ### 組建項目團隊：輸入 1. 人力資源管理計劃 2. 事業環境因素 3. 組織過程資產 ### 組建項目團隊：工具與技術 1. 預分派 2. 談判 3. 招募 4. 虛擬團隊 5. 多標準決策分析 ### 組建項目團隊：輸出 1. 項目人員分派 2. 資源日歷 3. 項目管理計劃更新 ### 建設項目團隊：輸入 1. 人力資源管理計劃 2. 項目人員分派 3. 資源日歷 ### 建設項目團隊：工具與技術 1. 人際關系技能 2. 培訓 3. 團隊建設活動 4. 基本規則 5. 集中辦公 6. 認可與獎勵 7. 人事評測工具 ### 建設項目團隊：輸出 1. 團隊績效評價 2. 事業環境因素更新 ### 管理項目團隊：輸入 1. 人力資源管理計劃 2. 項目人員分派 3. 團隊績效評價 4. 問題日志 5. 工作績效報告 6. 組織過程資產 ### 管理項目團隊：工具與技術 1. 觀察和交談 2. 項目績效評估 3. 沖突管理 4. 人際關系技能 ### 管理項目團隊：輸出 1. 變更請求 2. 項目管理計劃更新 3. 項目文件更新 4. 事業環境因素更新 5. 組織過程資產更新 ## 項目人力資源管理工具 1. 虛擬團隊 2. 集中辦公 3. 團隊發展階段 1. 形成階段 2. 震蕩階段 3. 規范階段 4. 發揮階段 5. 解散階段 4. 人際關系技能 5. 權力 1. 職位權力 2. 懲罰權力 3. 獎勵權力 4. 專家權力 5. 參照權力 6. 沖突管理 成功的沖突管理可提高生茶你，改進工作關系。如果管理得當，意見分歧有利于提高創造力和改進決策。下面是5種沖突的解決方法。 1. 撤退/回避 （暫時解決） 2. 緩和/包容（暫時解決，單方面讓步） 3. 妥協/調解（部分解決，雙方面讓步） 4. 強迫/命令 5. 合作/解決問題 7. 激勵理論 現代管理在激勵方面的理論基礎主要是：馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、X理論和Y理論、期望理論 8. 馬斯洛需求層次理論