? ? ? 之前談了產品設計必須遵循客戶至上的原則，但是并不是說用戶就是上帝，不能說用戶提出的所有需求，我們都要滿足。 ? ? ? 要做一個好的產品經理，需要**經常接觸用戶**，傾聽用戶的心聲。就是古詩人一樣，需要出去采風，游歷千山萬水，才能寫出膾炙人口，意味深長的詩句。產 品經常不要進入誤區，認為產品是給公司做的，是給老板做的，應該時時刻刻記住，產品是給用戶做的。產品經理要把自己當做用戶，反反復復地審視產品，**打磨**產品。不要陷入自己設計的流程中，以設計者的角度看產品，那你就會當局者迷了。 ? ? ? ?說的有點跑題了，言歸正傳，如何正確對待用戶反饋？有些產品經理，當有幾個用戶提出一個需求建議時，就覺得產品應該增加功能，這是不對的。用戶的建議分兩種，一種是系統存在**bug**，這種問題，如果驗證確實存在，就應該立刻去解決。另外一種是**需求**建議，這種建議，就需要分析一下了，看看產品是否有必要增加功能，或者說當前階段，有沒有必要。