## 交流方式的變化 在網絡相對較短暫的發展歷史中，交流的方式從宣傳性的轉變成交互性的，給人感覺突然而新奇，這個唐突的變化過程改寫了所有規則。不過，其實也存在一些歷史先例。我們可以將其看做一種長期積蓄的力量，這股力量中的所有思想都是互補和一致的，交替主宰著人類歷史的特定階段。 設計師Alex Wright在2007年寫了一本書《Glut：Mastering Information Through the Ages》，他認為寫作起源于簿記的早期形式——一種記錄簡單協議的方式：協議之前被密封好，然后在兩人間僅通過口頭確認。通過這種方式，寫作的客觀本質與人類交談的主觀本質便相互對應起來了。實際上，寫作使律法和政府成為可能，也因此開始凌駕于日常的談話之上——日常談話本質上更具爭議性而且不太明確。 同樣，當各種文明土崩瓦解之時，人們對政府和律法的信仰也削弱了，交談的力量便復蘇了。比如，隨著羅馬帝國的滅亡，傳統民間文學開始出現，其思想主宰了一批失去產業的貧民。 在書本大批量生產之前，或在更復雜的媒體出現之前，民間文學就是一種講述者和聽眾間的交談，通過復述、記憶以及口頭傳播進行基本的交流。 當活字印刷術發明以后，歷史的鐘擺便朝著宣傳性的功能回轉。通過大量生產的印刷品，思想、新聞、故事得以千里相傳而不會失真。印刷品的出現，降低了說書和談話內容的可信度，建立了一種理解世界的新觀點：印刷出來的東西，就一定是真實的（或者至少比起偶爾聽到的一些傳聞，它更有可能是真實的）。 在數字時代相對較短的歷史中，這種更迭甚至不斷重復著。20世紀下半階段，當計算機開始大量普及的時候，它還主要屬于一種宣傳性的媒體。大型計算機被牢牢限制于實驗室中，在很嚴格的條件下進行管理。只有特定的使用者，針對特定的任務，在嚴格的期限內才可以操作這種機器。隨著個人電腦的出現，計算機沖出了牢籠，也可以這么說：對任何人，計算機變得幾乎無處不在，無時不在——它開始變成一種交互式的媒體。同時，也正是這種交互的本質，使計算機以網絡的形式對平面設計產生了如此深刻的影響。 更為關鍵的是,這段歷史揭示出，在以上的例子中，沒有一種方式能取代另外一種：寫作和合同的出現并沒有廢除口頭協議，而僅僅是與之互補。實際上，如果有什么不同的話，那也是建立在傳統口頭協議的基礎之上。民間傳說從許多方面延續了羅馬帝國的思想，延續了其律法和政府的精神，雖然不包括文字。通過再版這些民間傳說，印刷品受到了極大的歡迎。又如多年來，個人電腦通過龐大的網絡發揮出了以往大型計算機的力量，而服務器被嚴格看管和使用的做法也幾乎從未消失。 當在網絡上運用網格，我們必須對用戶的行為有所應答。我們必須圍繞著客戶不僅要消費服務，還要使用服務的事實來為他們創造體驗。因此不僅要考慮網格在形式上的尺度，也要考慮其與行為相關的尺度。我們也要記住，網格不是一種向用戶強加秩序或剝奪其控制權的工具，而是一種向用戶傳達秩序的工具，這樣才能為用戶創造出獨特的體驗。 那么，我們現在明明是在研究對網格很重要的交流方式和相關歷史，為什么要說這些題外話呢？原因很簡單，那是因為當我們解決問題的時候，了解越多的情況、越廣的信息，就能創造出越優秀的解決方法。 通過對這兩種交流方式進行區別，我們就會懂得，它們各自呈現的設計問題從根本上是不同的。同時，如果我們明白這兩種交流方式之間長期存在此消彼長的關系并從許多方面互補，那就不難理解它們也能互相借鑒。 交互式的設計明顯借鑒了二十世紀設計師針對膠版印刷所建立的設計基礎。同時，它也借鑒了其余的學科，比如人機交互研究，計算機科學和產品設計等，并與之相互結合。結果，交互式設計與宣傳式的設計具有驚人的相似性，但這種新方式同時也具有截然不同的特點。 網格原本是一種解決宣傳式設計問題的工具，但正因如此，它也是一種能解決交互式設計問題的合適而有效的工具。對那些使用交互式設計以及閱讀本書的人，要預先說明的是，我們也有義務根據網絡新出現的限制條件而相應調整設計原則。作為設計師，我們的責任是為解決眼前的問題而設計，并不是要超越當前的技術。我們對媒體采用的設計方法越實際，它也就越恰當。