對比起傳統出行購物，電商對消費者來說最大的缺陷是，通過互聯網得到的信息，對于購物決策總是不夠的。 比如買衣服、買化妝品、買數碼產品等等，用戶需要更全面地了解才能做出消費決策。親臨現場再加上有人講解，用戶體驗會好很多，而傳統電商是做不到這樣的。  通過海宏商城推出的**視頻點播**功能，商家能根據用戶的需求播放相應的視頻節目，這樣做的優勝之處在于哪里呢？ **1.解決用戶疑慮** 企業可以通過視頻點播解決用戶對產品的疑惑。企業可以通過點播展現產品的具體結構、性能、優勢，也可以展現企業品牌的實力和認證信息等等。 利用網絡視頻點播，可以有效解決信息不對稱問題，用戶不用到現場就能直觀地看到并了解商品。 **2.消費過程清晰化** 在過去，我們為“結果”消費，只吃雞蛋而不會去關心下蛋的母雞。現在我們不但關心結果，還要關注“過程”。吃雞蛋之前，我們想去了解雞的生活環境與健康問題。在餐廳吃飯，也會越來越關心食物的烹飪過程，關心廚房的衛生狀況。而以上這些過程，都可以通過點播的方式來呈現。 **3.提升用戶體驗** 拿化妝品來說，僅通過文字介紹產品的好處，用戶不一定能了解，也不能直觀地看到所謂的好處到底在哪里，這樣的轉化率也不會高。這時候，視頻點播的作用就格外凸顯了，通過視頻一步步展示，漸漸從素顏到化妝完畢，強烈地對比展示效果，讓觀眾既看到了你說的好處，又給觀眾帶來購買欲。 **4.聚集人氣打造爆款** 視頻點播能促成一種新形態的團購。它將人氣聚集在一起后，再像這群人售賣某個或某些產品。因此，過去在團購尤其是限時團購中表現較好的產品和服務，非常適合利用點播推廣。正如團購容易打造爆款一樣，網絡視頻直播同樣是企業產品的爆款生產機。  **而且視頻點播的作用不單單在于提升用戶購物欲望** 例如通過招募講師入駐商城上架教學視頻→上傳視頻→用戶會員購買視頻→講師可貨分紅→分紅結算 用戶能利用它來進行學習、經商和享受各種信息服務。  強大的直觀性和視頻的圖文聲像并茂，多角度調動用戶的情緒、注意力和興趣。大信息量、大容量性，節約了空間和時間，提高了教學效率。 視頻點播功能在宣傳品牌文化的同時，還能引起消費者共鳴。讓消費者跟商家不再僅是買家和賣家的關系，大大提升對企業的歸屬感。