1. 公眾號設置 介紹：運營商第一次進入推送配置模塊需要先在系統上配置公眾號，必須要有域名才可以配置公眾號。需要用域名訪問系統，再進行配置。 \-運營商需要將解析好的系統域名填寫在站點設置->網站URL處  圖片1 \-點擊公眾號設置，頁面如圖2  圖2 ①公眾號名稱：默認為運營商登錄用戶名，可以修改， ②公眾號類型：一般默認使用“微信公眾號平臺” ③公眾號接口權限：一般默認選擇“認證服務號”，前提是公眾號的服務號必須要認證。 ④接口地址以及微信Token： —點擊微信Token旁邊的“生成新的”按鈕，如圖3  圖3 —復制系統上接口地址與微信Token，打開電腦上微信公眾號平臺，進入開發->基本配置，如圖4   圖4 —點擊圖4上的修改配置，將系統中接口地址復制到平臺上URL處，微信Token復制到平臺上Token處。基本配置除了URL和Token，其他默認。提交之后需啟用服務器配置。如圖5  圖5 ⑤公眾號AppId：點擊公眾號平臺上基本配置，將頁面上開發者ID(AppID)這后面的英文字段復制到系統中；如圖6  圖6 ⑥公眾號AppSecret： —點擊公眾號平臺上基本配置，點擊開發者密碼（AppSecret）處的藍色字體的“重置”按鈕；如圖7  圖7 —點擊重置后，頁面彈出提示，確定是否重置，選擇“確定重置”；如圖8  圖8 —根據微信上重置開發者密碼中的操作指引進行相應的操作。如圖9  圖9 —密碼重置后，將重置的密碼復制到系統上的公眾號AppSecret處。如圖10  圖10 ⑦模板消息ID： —點擊模板消息，當頁面沒有創建任何模板時，“我的模板”處沒有任何模板。如圖11  圖11 —點擊模板庫，搜索‘受理結果通知’選擇搜索出來的第一個模板，點擊詳情然后進行點擊添加。如圖12  圖12 —添加完成后，回到我的模板頁面，自動生成一條模板ID，并且將模板ID復制到系統上模板ID處。如圖13   圖13 ⑧公眾賬號以及公眾賬號引導關注：這里不需要填寫。 ⑨原始賬號：點擊公眾號平臺中設置->公眾號信息->注冊信息中的原始ID復制，粘貼在系統中原始賬號處。如圖14   圖14 ⑩二維碼： —選擇圖片，將公眾號的二維碼上傳上，如果頁面如圖15所示，則準備就緒，可以點擊提交了。  圖15 —把鼠標移到二維碼圖片上的左上角，會出現刪除按鈕，可以刪除已經上傳的二維碼。如圖16  圖16 ?頭像：可上傳可不上傳，無影響。 注意：還需要將微信公眾號上接口權限中的網頁授權文件發給叁友技術人員；并且需要將公眾號上的網頁授權域名改成系統的域名。 —點擊微信公眾號平臺，點擊開發->接口權限->網頁授權->修改；如圖17  圖17 —點擊網頁授權域名的設置按鈕，如圖18  圖18 —將設置中的文件下載下來，發給叁友的技術人員，進行公眾號的網頁授權。并且將授權回調頁面域名處填寫上系統的域名。如圖19  圖19 —?需要將系統的IP地址復制到基本配置中的IP白名單中。 —點擊開發->基本配置，如圖20  圖20 —選擇IP白名單，點擊查看，如圖21  圖21 —點擊修改，將系統的IP地址復制粘貼進去，如圖22  圖22 —保存完之后點擊確認修改，如圖23  圖23 1. 點擊微信二維碼 介紹：設置完公眾號的相關設置之后，需要用坐席的手機關注微信號并且綁定電話號碼。 ①用坐席的微信，先掃描第一個二維碼關注微信公眾號。如圖24  圖24 ②然后用坐席的微信，掃描第二個二維碼進行授權并在這個公眾號里綁定手機號碼。如圖25  圖25 —如果該微信之前有在這個公眾號里綁定過手機號碼，頁面提示如下圖26，并且可以選擇更改或者不需要。  圖26 —如果該微信之前沒有公眾號上綁定過手機號碼，頁面直接顯示如下圖27，填寫手機號碼，然后點擊確認。  圖27 —推送配置->推送手機號處只可以看見在該賬號上綁定的所有手機號，在其它的賬號中綁定的手機號碼看不到 1. 添加推送配置 介紹：主要運用于把AI機器人篩選出來的意向客戶，及時通知反饋到坐席（員工）在系統里綁定的微信號上。以方便坐席（員工）了解客戶情況，及時對客戶進行跟進。每次呼叫結束后才會發送信息。 —點擊添加配置，如圖28  圖28 ①話術模板：可以選擇運營商自己創建的模板，以及下級的所有模板，機器人打給客戶時，用的什么模板，在這里就進入哪個模板的配置中。如圖29  圖29 ②企業名稱：這里默認顯示登錄用戶名，并且不可以修改。如圖30  圖30 ③客戶等級（多選）：當機器人確定客戶的等級后，如果這里只選擇“A”等級的客戶，電話結束后，如果客戶是“A”等級，就將客戶的信息發送給下面推送手機號的坐席的手機號中。如圖31  圖31 ④推送方式：可以選擇隨機推送或者固定推送。如圖32 —隨機推送：如果選擇隨機推送，當推送手機號中，有多個手機號時，呼叫結束后只隨機推送給一個手機號。 —固定推送：如果選擇固定推送，則推送給所有的手機號碼。  圖32 ⑤推送手機號：點擊選擇，頁面下方會顯示該公眾號中目前已經綁定的手機號碼。如果要選擇，則點擊該手機號。圖33  圖33 —每個推送配置的列表上必須要話術模板為“默認配置”的配置。因為當機器人打電話時用的話術模板，在推送配置中找不到相匹配的模板時，就按照默認配置中的配置進行發送。如圖34  圖34