### 轉班組配置
①添加班組（哪個賬號要用就由哪個賬號設定）
②添加分機號碼（由運營賬號添加，用戶那選擇要轉班組的用戶賬號）
\*添加完分機后，當前賬號編輯分機選擇班組（見圖3）
③在流程那里轉人工時選擇班組
④查看線路配置，是否有配置坐席前綴
⑤登錄軟電話（配置后撥打11登錄，12退出）
\*域名是服務器ip加端口號（例120.78.228.7:15161）
⑥轉接時，桌面會彈出這樣的對話框，選擇摘機，如果呼叫分機沒有空，掛機之后就會跳下一個分機響鈴。
