# IRC / 實時聊天系統 許多項目使用*互聯網多線交談*（*IRC*）提供實時聊天室，作為用戶和開發者互相提問并得到及時答復的討論場所。即使你*可以*在你的服務器運行IRC服務器時，也不必為此事麻煩。而應該象其他人一樣：在Freenode（[http://freenode.net/](http://freenode.net/)）運行你的IRC頻道。Freenode給了你足夠的權利來管理你項目的IRC頻道，[[17](#)]可以讓你擺脫維護IRC服務器這類無意義的麻煩。 首先要選擇一個頻道名稱。最明顯的選擇是你的項目名—如果在Freenode存在，就使用它。如果不存在，可以選擇一個與項目名接近的名稱，盡可能的易于記憶。在你的項目網站上將頻道廣而告之，這樣期望快速提問的訪問者可以立刻看到它。例如，Subversion主頁上顯著放置的方框中所出現的： > *If you're using Subversion, we recommend that you join the*`users@subversion.tigris.org`*mailing list, and read the [Subversion Book](http://svnbook.red-bean.com/) and [FAQ](http://subversion.tigris.org/faq.html). You can also ask questions on IRC at*`irc.freenode.net`*channel*?`#svn`. 一些項目有多個頻道，每個子主題一個。例如，一個頻道關注安裝問題，另一個是使用問題，還有一個是開發聊天，等等。 （[Chapter?6, *交流*](# "Chapter?6.?交流")的[the section called “處理成長”](# "處理成長")討論了如何劃分多個頻道）。當你的項目還年輕時，應該只有一個頻道，所有人在一起討論。之后，隨著用戶到開發者比率增加，也就有必要分開單獨的頻道。 人們如何知道所有的已有頻道，以及在哪個頻道討論？他們何時交談，如何知道當地的習慣？ 答案是通過設定*頻道主題*告訴他們。[[18](#)]頻道主題是每個用戶在進入頻道時看到的一些信息。可以給每個新人一份快速指南，指出更進一步的信息。例如： ~~~ You are now talking on #svn Topic for #svn is Forum for Subversion user questions, see also http://subversion.tigris.org/. || Development discussion happens in #svn-dev. || Please don't paste long transcripts here, instead use a pastebin site like http://pastebin.ca/. || NEWS: Subversion 1.1.0 is released, see http://svn110.notlong.com/ for details. ~~~ 內容很扼要，但是它告訴新人所必需知道的東西。它精確的說明頻道的目的，提供了項目的主頁（如果某人是游蕩近來，而并非從項目網頁過來），提及相關的頻道，并給出一些指導。 **粘貼站點** 一個IRC頻道是一個共享空間：任何人可以看到每個人的談話。通常情況下，這是一個好事情，這允許人們在感到能做出貢獻時跳入談話，也可以通過觀察學習。但如果某人希望一次提供一大段信息時，例如調試會話腳本，因為會輸出很多行，會擾亂其他人的對話。 解決辦法是使用*pastebin*或*pastebot*站點。當向某人要求一大塊數據時，告知他們不要粘貼到頻道中，而是去（例如）[http://pastebin.ca/](http://pastebin.ca/)，將數據粘到那里的表單中，并在IRC頻道中告知結果的URL。任何人可以訪問這個URL并察看數據。 現在有許多免費的粘貼站點，完整地例子太多了，這里是我曾經用過的：[http://www.nomorepasting.com/](http://www.nomorepasting.com/)、[http://pastebin.ca/](http://pastebin.ca/)、[http://nopaste.php.cd/](http://nopaste.php.cd/)、[http://rafb.net/paste/](http://rafb.net/paste/)、[http://sourcepost.sytes.net/](http://sourcepost.sytes.net/)、[http://extraball.sunsite.dk/notepad.php](http://extraball.sunsite.dk/notepad.php)、和[http://www.pastebin.com/](http://www.pastebin.com/)。 ### 機器人（Bots） 許多面向技術的IRC頻道有一個非人的成員，叫做*機器人（bot）*，它可以對特定的命令返回信息。通常情況下，這個機器人就像頻道中的其它成員一樣，命令是通過談話傳遞給的機器人。例如： ~~~ <kfogel> ayita: learn diff-cmd = http://subversion.tigris.org/faq.html#diff-cmd <ayita> Thanks! ~~~ 這是告訴機器人（以ayita登入了頻道）記住以特定的URL回答“diff-cmd”的提問，現在其他用戶可以向ayita訊問，并獲取diff-cmd的信息： ~~~ <kfogel> ayita: tell jrandom about diff-cmd <ayita> jrandom: http://subversion.tigris.org/faq.html#diff-cmd ~~~ 通過速記法可以得到同樣的結果： ~~~ <kfogel> !a jrandom diff-cmd <ayita> jrandom: http://subversion.tigris.org/faq.html#diff-cmd ~~~ 準確的命令集和行為方式各不相同。以上的例子來自`ayita`（[http://hix.nu/svn-public/alexis/trunk/](http://hix.nu/svn-public/alexis/trunk/)），通常在freenode的`#svn`運行著一個實例。其它機器人包括Dancer（[http://dancer.sourceforge.net/](http://dancer.sourceforge.net/)）和Supybot（[http://supybot.com/](http://supybot.com/)）。請注意，運行機器人無需服務器的權限。一個機器人就是一個客戶端程序；任何人可以設置一個并監聽特定的服務器/頻道。 如果你的頻道一次次的得到同樣的問題，我強烈推薦你設置一個機器人。只有一小部分頻道用戶會獲得需要處理機器人的專業技能，而這些用戶會回答不成比例的大部分問題，因為機器人可以幫助他們有效率的回復。 ### 歸檔IRC 盡管可以將IRC頻道發生的任何事情都歸檔，但這不是必要的。IRC對話名義上是公開的，但是許多用戶認為這是非正式的，半私密的對話。用戶會對語法不是很在意，而且經常會表達意見（例如，關于其它軟件或其他程序員），這些都不是他們希望永久保存歸檔的。 當然，有時候*摘要*必須能夠保存。大多數IRC客戶端可以在用戶要求的情況下記錄對話到一個文件，如果不能，人們也可以僅僅是將對華拷貝和粘貼到固定的論壇（經常是bug跟蹤系統）中。但是不加區分的歸檔所有內容會讓某些用戶不悅。如果你需要歸檔所有的事情，請確認你已經在頻道主題明確說明，并給出了歸檔的URL。 [[17](#)] 沒有要求或期望你能夠為Freenode捐獻，但是如果你或你的項目能夠負擔，請考慮貢獻一下。他們在美國有一個免稅的慈善團體，提供有價值的服務。 [[18](#)] 使用`/topic`命令設定頻道主題。IRC頻道中的所有的命令以“`/`”開頭。如果你不熟悉IRC的使用和管理，可以看[http://www.irchelp.org/](http://www.irchelp.org/)；而[http://www.irchelp.org/irchelp/irctutorial.html](http://www.irchelp.org/irchelp/irctutorial.html)是一份完美的教程。