態度和善一點。問題帶來的壓力常使人顯得無禮或愚蠢，其實并不是這樣。 對初犯者私下回復。?對那些坦誠犯錯之人沒有必要當眾羞辱，一個真正的新手也許連怎么搜索或在哪找 FAQ 都不知道。 如果你不確定，一定要說出來！?一個聽起來權威的錯誤回復比沒有還要糟，別因為聽起來象個專家好玩就給別人亂指路。要謙虛和誠實，給提問者與同行都樹個好榜樣。 如果幫不了忙，別妨礙。不要在具體步驟上開玩笑，那樣也許會毀了用戶的安裝──有些可憐的呆瓜會把它當成真的指令。 探索性的反問以引出更多的細節。如果你做得好，提問者可以學到點東西──你也可以。試試將很差的問題轉變成好問題，別忘了我們都曾是新手。 盡管對那些懶蟲報怨一聲“讀讀該死的手冊”（RTFM）是正當的，指出文檔的位置（即使只是建議做個谷歌關鍵詞搜索）會更好 如果你決意回答，給出好的答案。?當別人正在用錯誤的工具或方法時別建議笨拙的權宜之計，應推薦更好的工具，重新組織問題。 請回答真正的問題！如果提問者已經做了自己該做的研究，并且說明嘗試過X，Y，Z，A，B與C都沒有得到想要的結果，那么回復“試試A或B”?或者給出一個內容為?“試一下X，Y，Z，A，B或C”的鏈接將極其無益！ 幫助你的社區從中學習。當回復一個好問題時，問問自己 “如何修改相關文件或 FAQ 文檔以免再次解答同樣的問題？”，接著再向文檔維護者發一份補丁。 如果你是在研究一番后才做出的回答，展現你的技巧而不是直接端出結果。畢竟“授人以魚，不如授人以漁”。