## 【預存退款】定義：特殊情況的會員預存退款管理。 ．．按企業的營銷政策，會員充值不允許輕易退款，麗點軟件為了軟件的功能完整，預留了退款方式，退款過程建議經上級經理審核，盡可能拉住客戶，避免退款。 【具體操作】 第１步：登記預收退款信息 ．．Ａ、單擊【前臺中心】→“預存退款”。 ．．Ｂ、開具“預存退款單”。 ．．Ｃ、選擇退款客戶名稱，調出當前結余額度。 ．．D、當前結余包含贈送金額，贈送金額不在退款范圍內。可退金額=當前結余-贈送金額”。