1. 行李免提
旅客在攜程網、同城等OTC渠道上購買經西安機場的前后段中轉航班時,OTC渠道會提醒旅客西安機場可以提供行李免提服務,機票成交后將旅客的行程實時推送給西安機場中轉服務平臺完成行李免提的預約,航班到達西安機場后信息服務崗人員在行李免提應用里按航班分配機場地服人員,將旅客的行李從前段到達的飛機上拉下來后,直接轉運到旅客后段出發飛機上,旅客無需自己提取行李,最大化提升機場的中轉服務能力和旅客中轉的便捷出行
2. 中轉引導
旅客在攜程網、同城等OTC渠道上購買經西安機場的前后段中轉航班時,OTC渠道會提醒旅客西安機場可以提供中轉引導服務,前段航班起飛后機場中轉服務平臺通過app、短信、微信等渠道通知信息引導崗,引導人員接單后會顯示本航班上需要引導的所有旅客信息,引導人員進行線下艙門對艙門的保障
3. 代打登機牌
旅客在攜程網、同城等OTC渠道上購買經西安機場的前后段中轉航班時,OTC渠道會提醒旅客西安機場可以提供中轉旅客代打登機牌服務,前段航班起飛后中轉值機崗將直接從離港系統為旅客打印登機牌,中轉值機崗人員將打印的登機牌掃描上傳到中轉服務平臺,并自動通過購票渠道以短信、app的方式發送人旅客,旅客到達機場后直接去下站登機口登機即可