**1、Q：收銀端登錄，網絡請求超時 ？**  1.是否開啟強制的https 2.是否更換域名 3.賬號是否正確 4.檢查下合伙人后臺websocket是否成功 * * * **2、Q：登錄零售收銀端報“糟糕，出錯了！！”**？  1.賬號是否是收銀員的賬號密碼 2.域名更換了嗎 3.有沒有開啟強制HTTP * * * **3、Q：收銀端報錯sub\_mch\_id和sub\_appid不匹配**？  1.?其他商家可以正常使用嗎??可以使用的話就是商家服務商配置問題，不是合伙人 2.?合伙人后臺服務商配置的對嗎（微信服務商配置和支付寶服務商配置），如果對的話，就看下商家的服務商配置 3.?公眾號APPID商家可以不填，影響的就是會員充值，不影響收付款。如果填寫了，就必須寫對，錯了商家就不能支付 * * * **3、Q：收銀端支付寶收款，一直轉圈，提示操作中，但是實際收款成功**？  服務商支付模式：支付寶公私鑰有問題，重新配置下 參考文檔6.2.2 普通支付模式：支付寶公私鑰有問題，重新配置下 參考文檔6.2.3.1 * * * **4、Q：新大陸支付模式，微信支付寶報【驗證簽名失敗】**  檢查商戶名稱，還有門店名稱，是否帶多余空格  * * * **5、Q：服務商支付模式，支付寶報【無效的授權令牌】**  1.檢查下支付寶第三方應用的回調是否正確，如果不正確請修改 授權回調：[http://合伙人自己的域名/index.php/Pay/AliPay/notify](http://xn--gmqvii9kwa300cn0kh08b6bt/index.php/Pay/AliPay/notify) 修改正確以后商家再重新掃碼授權下  2.檢查支付參數有無多余空格 * * * **6、Q：收銀端支付寶收款，提示【請求發生錯誤】，但是實際收款成功，流水也不展示，也沒有訂單**？  服務商支付模式：支付寶公私鑰有問題，重新配置下 參考文檔6.2.2 普通支付模式：支付寶公私鑰有問題，重新配置下 參考文檔6.2.3.1 * * * **7、Q：收銀端不自動打印線上小票**？ 1.檢查下合伙人websocket 是否正常，點擊下檢測  如果不正常，請參考下文檔11.8配置：[http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1856836](http://www.hmoore.net/qianhu/retail/1856836) 2.收銀端是否開啟線上訂單自動打印  3.合伙人以及收銀端是否為最新版本 * * * **8、Q：服務商支付模式，收銀端提示【受理關系不存在】**？ 1.首先確定下，合伙人是否還有其他商戶，如果有其他商戶，其他商戶是否可以正常付款 其他商戶可以正常付款，那么就是這個有問題的商戶，支付參數配置錯誤，請重新配置 其他商戶也不能正常收款，那么就是合伙人參數有問題 2.檢查合伙人后臺填寫的服務商公眾號appid，是不是從那個公眾號里面申請的服務商，如果不是那個公眾號注冊的服務商商戶號，要么換成注冊服務商商戶號的公眾號appid，要么就這個新的公眾號關聯下服務商商戶號  3.然后合伙人檢查下其他參數，以及是否有多余空格 4.商戶是否是在這個服務商的商戶號下面進件的  * * * **9、Q：收銀端登錄或者小程序助手端登錄，要加載很長時間，才會登錄進去**？  檢測合伙人websocket是否成功，如果沒有配置成功，就不要開啟按鈕。重新配置成功后，再開啟按鈕