**Q1:商家后臺的充值記錄為什么和門店后臺的充值記錄不一樣?**


A:
門店后臺查看的記錄是【本門店的會員所有的充值記錄?(包含本門店會員在其他門店充值的金額記錄)】和其他門店的會員在本門店充值的記錄
商戶后臺查看的是會員在指定門店進行充值的所有充值記錄,也就是門店的記錄類型為【本店充值】的記錄
如果要商家后臺的充值記錄和門店后臺的充值記錄顯示一樣,需要在門店后臺篩選下記錄類型為【本店充值】


* * *
**Q2:門店后臺充值下的,記錄類型是什么意思?**

A:?
本店充值:不管是哪家的會員,只要是在我這個門店充值的就會記錄
本店會員:看我這個門店的會員,充值了多少,不管是哪個門店充的
* * *
**Q3:支付流水和充值記錄下面的會員充值,是否減去會員充值退款金額?**
A:
沒有減去退款金額


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**Q4:店內收款明細,篩選現金收款,是否包含組合支付的?**
A:
不包含組合支付的現金, 需要單獨查組合支付

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**Q5:支付流水和銷售統計都包含組合支付嗎?**
A:支付流水下篩選了【現金】那么【購買商品】下面的金額就包含了組合支付的

銷售統計,【現金】一欄都包含組合支付的

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**Q6:小程序助手營業額怎么算的?**
A:

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**Q7:我的暢銷商品為什么是負數?**

這里默認查詢一個月的數據,不選時間就是默認一個月,在這一個月內?退款的商品數量比售賣的商品數量多了,所以就顯示負數
就是買的,不在這個篩選時間內,反而退的剛好在這個篩選時間內,所以會導致負數
比如說我現在后臺暢銷商品那里選擇的是6月8號到7月8號,那我在6月6號買70個商品,結果跑到6月9號去退這70個商品,那它肯定會出現負數的
* * *
**Q8:為什么余額記錄里面的消費總金額和會員分析里面的累計消費金額不一樣**

這個金額不能對比,余額記錄就是余額消費的
會員分析里面的金額,只要他登錄了會員,不管用什么支付方式都會統計
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**Q9:系統訂單號、內部流水號、外部流水號是什么意思**

支付流水的**內部流水號**和訂單列表的**系統訂單號**不是一個號
**系統訂單號**:是我們系統自己生成的訂單號
**內部流水號**:是我們系統自己生成的流水號
**外部流水號**:是第三方的流水號
1.微信直連支付就是微信的
2.支付寶直連支付就是支付寶的
3.新大陸模式就是新大陸自己生成的
4.云閃付模式就是云閃付自己生成的
- 2.1千店通新零售系統
- 2.2功能
- 2.3合伙人須知(請先閱讀)
- 2.3.1 服務器和域名更換須知
- 3.1服務器環境推薦
- 3.2硬件設備及要求
- 大華條碼秤
- 常見問題
- 網卡設置
- 設置傳秤編碼
- 頂尖條碼秤
- 4.1合伙人后臺
- 微信開放平臺配置
- 小程序上傳代碼
- 上傳商城小程序代碼
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- 定時任務
- 4.2代理商后臺
- 5.1商戶管理
- 5.2分潤管理
- 5.3用戶管理
- 4.3商家后臺
- 商家常見問題
- 快速入門
- 6.3進銷存操作
- 6.3.1采購商品
- 6.3.1.1添加倉庫
- 6.3.1.2采購商品
- 6.3.1.2采購退貨
- 6.3.2商戶調撥商品給門店
- 6.3.3門店主動申請庫存
- 6.3.4門店自主采購商品
- 6.3.5門店調撥商品給門店
- 6.3.6修改成本價
- 6.3.7盤點
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- 6.1.1商戶添加門店
- 6.1.2常規供貨商門店
- 6.1.3寄售供貨商門店
- 6.1.3.1寄售供貨商門店
- 6.1.3.2寄售供貨進銷存
- 6.1.4加盟店結算
- 6.1.2商戶添加角色
- 6.1.3門店添加收銀員、導購員
- 6.1.4門店權限設置
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- 6.1.5.6自動拆分
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- 6.2.1商戶后臺添加商品
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- 6.2.2.1添加倉庫
- 6.2.2.2添加商品
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- 6.2.3多規格商品設置
- 6.4商家小程序制作
- 6.5會員功能的使用
- 6.5.1會員使用須知
- 6.5.2會員卡設置
- 6.5.3基礎設置
- 6.5.3.1積分規則
- 6.5.3.2注冊福利
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- 6.5.6線上會員激活
- 6.6商戶后臺插件功能的使用
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- 6.6.1.2線下支付紅包
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- 6.7收銀端的操作
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- 6.7.1.1組合支付配置及使用
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- 6.8.4貨架價牌打印操作流程
- 6.8.5價牌設置(自定義)
- 6.8.6電子面單打印機配置
- 合作伙伴如何配置微信服務商信息
- 5.0常見操作流程
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- 5.2如何給商家制作小程序商城
- 5.2.1商家注冊一個小程序
- 5.2.2 商家配置小程序商城
- 5.2.3 商城首頁內容的設置
- 9.常見問題
- 9.1 支付類常見問題
- 9.2 常見問題
- 9.3小程序常見問題
- 9.4收銀端常見問題
- 9.5網站常見問題
- 9.6公眾號常見問題
- 9.8部分菜單欄名詞解釋
- 9.9購買商品的訂單計算價格邏輯
- 9.11券類常見問題