**Q1：網站報錯**
系統緩存太多了，需要清理
合伙人要定期清理下歷史版本和緩存文件，否則會導致后臺更新不成功
1、進入寶塔，找到零售的項目根目錄，點擊進入
2、找到appPath和tempApp,進入兩個文件中，將文件里面的歷史版本都清除，保留最近的兩個版本就好
3、清除完點擊下清除回收站，將上面刪除的歷史版本刪除掉
* * *
**Q2：網站空白，不顯示**
1.登陸寶塔，找到防火墻，看下是不是防火墻給攔截了
* * *
**Q3：添加門店，修改門店地址報錯**
1.騰訊地圖參數設置錯誤
登錄騰訊地圖開放平臺檢查參數：[https://lbs.qq.com/](https://lbs.qq.com/)
域名白名單不需要填寫任何參數
2.網站不能https訪問，只能http
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**Q4：
1.微信開放平臺檢測提示成功，但是跳出的二維碼頁面顯示錯誤
2.商家小程序或者公眾號授權報錯**
解答：檢查下合伙人微信開放平臺參數，可能參數就不對了，和微信開放平臺那邊的參數對比下
如果還是不對，就重置下開放平臺AppSecret，重置后保存，等待十分鐘再去合伙人后臺檢測，看是否成功
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**Q5：收銀端，線上訂單不自動打印，線上訂單來單但是沒有語音播報**
1.檢查下合伙人websocket，是否成功，如果不成功，需要參考文檔10.8重新配置
2.檢查收銀端按鈕是否開啟
* * *
**Q6：為什么我的門店同步不了商戶商品**
1.門店是否設置行業，如果設置了行業，那么門店只能同步商戶，這個行業下的分類
其他行業下的分類是不能同步的
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**Q7:數據庫賬號密碼在哪個文件里?**
A:站點根目錄下Application/Common/Conf/config.php
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**Q8：網站輸入賬號密碼，點擊登錄沒有反應？**
請按照文檔重新配置下redis
- 2.1千店通新零售系統
- 2.2功能
- 2.3合伙人須知（請先閱讀）
- 2.3.1 服務器和域名更換須知
- 3.1服務器環境推薦
- 3.2硬件設備及要求
- 大華條碼秤
- 常見問題
- 網卡設置
- 設置傳秤編碼
- 頂尖條碼秤
- 4.1合伙人后臺
- 微信開放平臺配置
- 小程序上傳代碼
- 上傳商城小程序代碼
- 上傳小程序助手代碼
- 系統設置
- 外賣設置
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- 定時任務
- 4.2代理商后臺
- 5.1商戶管理
- 5.2分潤管理
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- 4.3商家后臺
- 商家常見問題
- 快速入門
- 6.3進銷存操作
- 6.3.1采購商品
- 6.3.1.1添加倉庫
- 6.3.1.2采購商品
- 6.3.1.2采購退貨
- 6.3.2商戶調撥商品給門店
- 6.3.3門店主動申請庫存
- 6.3.4門店自主采購商品
- 6.3.5門店調撥商品給門店
- 6.3.6修改成本價
- 6.3.7盤點
- 6.1商戶創建門店以及員工
- 6.1.1商戶添加門店
- 6.1.2常規供貨商門店
- 6.1.3寄售供貨商門店
- 6.1.3.1寄售供貨商門店
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- 6.1.4加盟店結算
- 6.1.2商戶添加角色
- 6.1.3門店添加收銀員、導購員
- 6.1.4門店權限設置
- 6.1.5門店基本設置
- 6.1.5.1商品折上折
- 6.1.5.2會員免密支付
- 6.1.5.3收銀默認抹零方式
- 6.1.5.4會員現金存零
- 6.1.5.5線下零庫存銷售
- 6.1.5.6自動拆分
- 6.1.5.6.1單規格商品拆分
- 6.4.5.6.2多規格商品拆分
- 6.1.5.7商城客服
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- 6.1.5.11商品標簽
- 6.1.5.12商品默認圖片
- 6.1.5.13條碼結算價格設置
- 6.1.5.14盤點顯示當前庫存
- 6.1.6門店管理-使用權限
- 6.2添加商品及分類
- 6.2.1商戶后臺添加商品
- 6.2.1.1添加倉庫
- 6.2.1.2添加商品
- 6.2.1.3商品導入
- 6.2.2門店后臺添加商品
- 6.2.2.1添加倉庫
- 6.2.2.2添加商品
- 6.2.2.3拆分組合
- 6.2.3多規格商品設置
- 6.4商家小程序制作
- 6.5會員功能的使用
- 6.5.1會員使用須知
- 6.5.2會員卡設置
- 6.5.3基礎設置
- 6.5.3.1積分規則
- 6.5.3.2注冊福利
- 6.5.3.3會員卡分享及通知
- 6.5.4實體卡會員
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- 6.5.5.2常規會員
- 6.5.5.3Plus會員
- 6.5.6線上會員激活
- 6.6商戶后臺插件功能的使用
- 6.6.1紅包
- 6.6.1.1公眾號通知欄紅包
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- 6.7收銀端的操作
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- 6.7.1.1組合支付配置及使用
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- 6.7.5.4基本設置
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- 6.7.8實體卡會員
- 6.7.9編輯PLUS會員時長
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- 6.8打印機設置
- 6.8.1飛蛾打印機配置
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- 6.8.3USB打印機配置
- 6.8.4貨架價牌打印操作流程
- 6.8.5價牌設置（自定義）
- 6.8.6電子面單打印機配置
- 合作伙伴如何配置微信服務商信息
- 5.0常見操作流程
- 5.1會員功能
- 5.1.1會員卡使用須知
- 5.1.2實體卡會員
- 5.1.3線上會員
- 5.2如何給商家制作小程序商城
- 5.2.1商家注冊一個小程序
- 5.2.2 商家配置小程序商城
- 5.2.3 商城首頁內容的設置
- 9.常見問題
- 9.1 支付類常見問題
- 9.2 常見問題
- 9.3小程序常見問題
- 9.4收銀端常見問題
- 9.5網站常見問題
- 9.6公眾號常見問題
- 9.8部分菜單欄名詞解釋
- 9.9購買商品的訂單計算價格邏輯
- 9.11券類常見問題