## 什么是客戶評分 客戶評分能夠助企業建立一個正向激勵客戶的評分體系，可以根據客戶加入客戶群、在客戶群發言、加成員的企業微信為好友這些行為，給客戶自動添加相應的評分 ## 使用范圍 企業超級管理員、管理員可以在微友后臺創建評分規則； 部門管理員、普通員工可以在微友后臺查看設置的評分規則，不支持創建 ## 操作步驟 第一步：編輯規則下的評分、添加所屬部門   規則說明： 1、查看營銷內容未到底部 ● 定義：當客戶打開內容，未瀏覽到底部時增加多少分。 ● 增加時機：客戶關閉該內容時，立即增加分數。 ● 增加次數：多次查看同一內容只增加一次，無論是否查看到營銷內容底部。 2、查看營銷內容到底部 ● 定義：客戶瀏覽到內容底部時增加多少分。 ● 增加時機：客戶關閉該內容時，立即增加分數。 ● 增加次數：多次查看同一內容只增加一次，無論是否查看到營銷內容底部。 ● 增加限制：轉載自公眾號的原文、自定義鏈接兩者均無法統計“打開并瀏覽到底部”的行為，所以按“查看營銷內容未到底部”的規則增加分數。 3、分享雷達內容 ● 定義：客戶轉發且好友查看后增加多少分數。 ● 增加時機：客戶的好友查看后立即增加。 ● 增加次數：同一內容被轉發多次且均被查看時僅增加一次。 4、提交表單 ● 定義：客戶提交一個表單增加多少分。 ● 增加時機：提交后立即增加。 ● 增加限制：同一表單提交多次，僅增加一次分數。 5、首次添加企業員工 ● 定義：客戶與員工成為好友時增加多少分。 ● 非已有客戶：指未添加過企業下的員工企業微信的客戶。 ● 增加限制；多次添加多名員工時，僅增加一次。增加后不影響“成為員工好友（已有客戶）”的增加規則，即已有客戶再次添加員工時仍增加分數。 6、成為企業好友（非企業新客戶） ● 定義：客戶與員工成為好友時增加多少分。 ● 已有客戶：指添加過企業下的員工企業微信的客戶。 ● 增加限制；多次添加多名員工時，僅贈送一次。 7、刪除全部好友 ● 定義：刪除全部規則適用的員工好友時扣減分數。 ● 扣分說明：分數不足時，將分數扣減至0分。 8、加入群聊 ● 定義：客戶加入規則適用的群聊時，增加分數。 ● 增加次數：多次加入多個群聊時，僅增加一次分數。 9、刪除全部群聊 ● 定義：退出全部規則適用的群聊時扣減分數。 ● 扣分說明：分數不足時，將分數扣減至0分。 第二步：在【通用規則設置】修改規則 評分等級便于對客戶進行精準分層，銷售可在客戶管理中通過評分等級快速篩選客戶