### 一：測試收發消息
進入后臺--客服消息內查看消息。
>測試方法
第一步：在公眾號底部留言：
第二步：在接待界面查看消息；注意：進入接待頁面時，注意選擇切花為在線；
### 二：測試自動回復
第一步：在后臺設置各類自動回復
第二步：在公眾號底部留言；
### 三：常見問題
1：為什么收不到消息？
* 必須授權權限內包含消息管理權限；（官方后臺--公眾號設置--授權管理內查看授權的權限）
* 請不要開啟轉人工功能。在測試時，不要開啟這個開關。否則咨詢者會進入機器人列表；
* 請退出官方客服后臺（[https://mpkf.weixin.qq.com/](https://mpkf.weixin.qq.com/)）；
* 建議刪除所有官方后臺的客服；
如果還收不到消息，請聯系客服獲取幫助。
