小客服支持對48小時內的活躍粉絲進行群發。包括：
1. 48小時內關注
2. 48小時內點擊菜單跳轉網頁
3. 48小時內掃描過渠道二維碼
4. 48小時內對話過
支持對其中一種或多種屬性的粉絲進行群發：
另外支持群發的回復類型：
1：圖片
2：文字
3：網址
4：單圖文鏈接
5：智能菜單
6：素材
7：小程序卡片
支持的發送時間：
1. 立即群發
2. 指定時間
3. 每天的指定時間
4. 每周（可選周一周二周三周四周五周六周日）的指定時間
支持的發送對象：
1. 全部活躍粉絲
2. 指定標簽的活躍粉絲
3. 無標簽的活躍粉絲
其他主要功能：
1. 預覽。發送前可以預覽一下效果，避免發錯；
2. 查看數據統計，包括總發送量以及上次發送量；
3. 編輯；注意編輯后，如果選擇了立即發送，會再次發送。
### 常見問題
1：為什么活躍粉絲為0？
可能是因為剛剛接入小客服，需要時間積累。一般要積累48個小時，才能看到完整的活躍粉絲數量。
