# 上南路反饋問題及處理情況 ## 1、吧臺電腦同時加兩個酒水或飛餅，只出一張打印單 > (川沙，百聯，周東已反饋，已處理) **可能造成問題的原因**： 1）、數據過多造成網絡堵塞，導致后面的無法彈出打印。 2）、人為取消或點錯（可能性小） **解決方法**： 針對于可能漏打印的情況，我們優化的菜單列表。將酒水飛餅等分類的菜品作重要標記（1、紅底、2、單獨有個“印”字，即單獨打印功能）。 如出現漏打時，可手動點擊“印”字手動打印。 **建議操作**： 當彈出飛餅等時，打印完后點擊進該桌，對比一下已打印出來的小票數量與實際的紅底商品（即酒水飛餅）數量是否一致，如缺打，可點擊“印”字手動打印。 ## 2、經常白屏登不上去 > **原因分析**： 1）店內使用網絡人數多，導致網絡訪問慢。（因為在我公司直接訪問是極快的） 2）本地對個別服務器域名解析慢 導致訪問速度慢。 3）店內網絡問題。 **處理方式**： 1）、正常情況，使用最新版的收銀臺程序（問饒宏獲得），可手動選擇訪問最快的服務器（目前有兩個服務器可選，功能數據一致）。 2）、無網絡，或完全卡死情況，使用離線版（問饒宏獲得） ## 3、結賬有時沒有選擇收銀方式也能結出來 （這樣會產生財務漏洞，希望可以完善） > **原因分析**： 當您點擊收款，但不選擇任何收款方式是無法提交的。 您說的應該是收銀上方的“收銀方式”功能，此功能針對使用多種付款方式時使用，平時可不用。（詳細見下方圖片） ：  ## 4、客人沒點的菜，會跳到客人賬單里 > （川沙，惠南店已反饋，已處理） ## 5、電腦顯示屏顯示的金額盡量和點開的金額一樣，完這個四舍五入的方式 > （周東店已反饋，已處理） **處理情況**： 我們對桌臺金額、小票總金額、收銀金額都進行了4舍5入處理。 如仍有考慮不周的情況，請發現時反饋給我們。 ## 6、兩臺電腦同時登陸收銀賬號，其中一個很卡，反應慢 > **原因分析**： 1）可能與貴店的網絡有關，因為收銀臺相對使用的流量是比較大的。其中一臺占用了比較大的流量，使另一臺變慢。 2）個別電腦對收銀臺地址的解析快速造成的不同速度 。 3）收銀臺的功臺是一樣的，而且我們無法使個別電腦多卡一點，望理解。 **解決辦法**： 1）換最新版的收銀臺，兩臺電腦分別訪問不同的服務器。 2）如以上不能解決，可請專業人員處理一下，這可能是電腦問題、或網絡問題。