# 川沙店反饋問題及處理情況 ## 1、吧臺電腦同時加兩個酒水或飛餅，只出一張打印單 > (上南，百聯，周東已反饋，已處理) 可能造成問題的原因： 1）、數據過多造成網絡堵塞，導致后面的無法彈出打印。 2）、人為取消或點錯（可能性小） 解決方法： 針對于可能漏打印的情況，我們優化的菜單列表。將酒水飛餅等分類的菜品作重要標記（1、紅底、2、單獨有個“印”字，即單獨打印功能）。 如出現漏打時，可手動點擊“印”字手動打印。 建議操作： 當彈出飛餅等時，打印完后點擊進該桌，對比一下已打印出來的小票數量與實際的紅底商品（即酒水飛餅）數量是否一致，如缺打，可點擊“印”字手動打印。  ## 2、有時客人沒有點的菜也會出現在客人的臺子上 > （上南，惠南店已反饋，已處理） ## 3、有時客人點的菜在買單的時候，出現只有魚沒有菜 > （屬于桌臺狀態同步問題造成，已處理） ## 4、客人點過菜之后，關注公眾號也看不到自己點過的菜 > （百聯，惠南店已反饋，已處理） ## 5、轉臺有時轉的菜和魚都不見了 > （屬于桌臺狀態同步問題造成，已處理） ## 6、能不能把飛餅和酒水設置為自動出單 > 問題解析： 是可以實現的，但不支持現用的打印機。需要換網絡打印機。會造成成本增加。我們會再和總部討論這這問題。 7、有時結賬確認收款單子要卡很久才出來，有時甚至不出 > 處理情況：已處理，已生效。 我取消了收款后刷新頁面的功能，改成直接彈出打印單子，并修改單本桌的狀態。使收銀速度更快。 8、在忙的時候電腦老是會出現白屏，有時重新登錄也還是白屏 > 解決辦法： 換最新版的收銀臺（從饒宏獲取），當其中一臺服務器出現仍然時，關閉重開，換另一個服務器。