## **一、用戶H5下單流程** ### 1. 用戶進入商城后，點擊商城首頁、店鋪頁或通過分類搜索等入口（如圖4.11），都可看到商品列表，點擊商品右下角的“購物車”小圖標，選擇套餐和數量，即可將商品加入購物車；也可點擊商品圖片或名稱進入商品詳情頁面（如圖4.12），點擊”加入購物車“按鈕，也可將商品加入購物車。     ### 2. 點擊導航欄的“購物車”進入購物車頁面，勾選商品，點擊“結算”按鈕，可已進入結算流程（如圖4.13）；在商品詳情頁點擊“立即購買”也可直接進入結算流程（如圖4.14）。  ### 3. 進入結算頁面后，需要選擇收貨地址，點擊圖4.15頁面右側“>”按鈕進入收貨地址管理頁面（如圖4.16）。如果沒有要寄送的地址，點擊“手動添加”，填寫收貨人姓名、手機號、省市區和詳細地址后，保存即可。選中收貨地址，回到結算頁面，確認無誤后點擊立即支付，可提交訂單進入支付流程。  ### 4. 支付訂單，點擊確認付款，可通過微信進行付款操作，如圖4.18。   ### 5. 支付成功后，可進入個人中心，查看我的訂單。此時會顯示“已付款”有一筆新訂單，點擊可進入查看訂單列表，點擊每個訂單右側的“>”按鈕，可查看訂單詳情。（如圖4.19）   ### 6. 在分銷內購模式下，用戶購買商品也會得傭金。因此進入分銷中心，點擊傭金明細，可看到相應訂單已計入個人傭金賬戶。（如圖4.191）   ## **二、用戶小程序下單流程** ### 1. 用戶進入商城后，點擊商城首頁的banner、置頂專題、列表專題、商品推薦等入口（如圖4.21、4.22、4.23、4.24），都可看到商品列表，點擊商品，進入商品詳情頁面，選擇套餐和數量，即可將商品加入購物車或直接購買。         ### 2. 點擊導航欄的“購物車”進入購物車頁面，勾選商品，點擊“結算”按鈕，可已進入結算流程（如圖4.25）；在商品詳情頁點擊“立即購買”也可直接進入結算流程（如圖4.26）。  ### 3. 進入結算頁面后，需要選擇收貨地址，點擊圖4.27頁面中設置收貨地址右側的“>”按鈕進入收貨地址管理頁面（如圖4.28）。如果沒有要寄送的地址，點擊“手動添加”，填寫收貨人姓名、手機號、省市區和詳細地址后，保存即可。選中收貨地址，回到結算頁面，確認無誤后點擊立即支付，可提交訂單進入支付流程。  ### 4. 支付訂單，點擊確認付款，可通過微信進行付款操作，如圖4.291。   ### 5. 支付成功后，點的底部導航欄的“我”，進入個人中心頁面，再點擊“全部訂單”，可查看我的訂單信息。（如圖4.292）   ### 6. 在分銷內購模式下，用戶購買商品或分享出去邀請好友購買也會獲得傭金。因此進入分銷中心，點擊傭金明細，可看到相應訂單已計入個人傭金賬戶。（如圖4.293）   ## **三、管理員管理訂單** ### 1. 查看訂單 ### 點擊“訂單管理 ->訂單管理”進入訂單列表界面，可查看訂單基本信息；如圖4.31。   ### 2. 針對不同訂單狀態的操作步驟 ### 訂單分5中狀態，“待支付”、“支付成功”、“支付失敗”、“已發貨”、“已完成”； ### （1）待支付訂單：用戶下單，但沒有支付或沒有支付成功。只可查看訂單，不能進行其他任何操作。 ### （2）支付成功訂單：用戶下單且支付成功。可點擊訂單右側“發貨”按鈕，對訂單進行發貨操作。選擇快遞公司和填寫快遞單號，點擊確認發貨后，訂單即發貨成功，訂單狀態變更為已發貨。（如圖4.32、4.33、4.34） ``` 支付成功訂單分為：支付成功、支付成功-退款申請中、支付成功-退款已打款； 支付成功：用戶下單成功，且沒有退款； 支付成功-退款申請中：用戶下單成功，且申請退款，后臺管理員還未做處理；管理員可在“退款審核”模塊處理； 支付成功-退款已打款：用戶下單成功，且申請退款，管理員同意退款后的訂單狀態； ```       ### （3）已發貨訂單：可點擊右側“配送單”按鈕，查看發貨信息和物流信息。如確認客戶已收貨，可點擊“標記收貨”按鈕對訂單進行收貨處理，訂單狀態將變為“已完成”。（如圖4.35、4.36）     ### （4）已完成訂單：后臺點擊“標記收貨”后的訂單，訂單狀態為已完成。可點擊右側“配送單”按鈕，查看發貨信息和物流信息。用戶的“傭金明細”中會有這條已完成訂單的傭金。