第三步：推送消息url功能 · 匠橙云客服系統

# 第六步：推送消息url功能 ![](https://box.kancloud.cn/594d97b8b4cc6d0d97ccc378dcb4c512_973x648.png) 該功能用于使用客服系統的其他系統，例如商城系統，餐飲系統，投票系統等等，需要這些系統在他們自己系統中做接口支持；在客服每次回復客戶問題的時候，會將回復內容推送給設置的這個url鏈接，其他系統通過鏈接接口獲取到參數，可以進行他們自己的流程，例如發送模板消息告訴提醒客戶等參數使用post方式 ![](https://box.kancloud.cn/8d7ce7927722d81ad1b87b4be88620b1_785x387.png) **舉例：匠橙云商城** #### v4版 1.安裝客服系統插件 ![](https://box.kancloud.cn/c707390878bddb4626a07a9c4d66a236_1452x737.png) （ps：安裝之后點擊進入插件查看，如果沒有，記得系統工具->清除緩存） ![](https://img.kancloud.cn/88/d2/88d21b26aed0f1af44fc6088f24f3a13_934x275.png) 2.填寫模板消息，可以點擊一鍵添加模板消息（也可以手動添加：模板的內容和順序請嚴格按照教程說明!!!）登錄小程序的微信公眾平臺：(模板編號: AT2039） AT2039 ![](https://img.kancloud.cn/56/24/56242fc5d3f8ea91238ee7ede618d5a1_1586x701.png) 注意需要選擇的四個關鍵詞： ![](https://box.kancloud.cn/c581f07c99f20698d1ce543b943e5a67_1015x302.png) 填寫到客服回復通知 ![](https://box.kancloud.cn/597301637a8bc9ff9b776100770d42f7_1445x486.png) 3.在客服設置，復制客服回調鏈接到匠橙云客服系統-->設置-->通用設置-->粘貼到推送url ![](https://img.kancloud.cn/d0/47/d047468eda7a9b3e2961b2624e0415a8_955x245.png) 匠橙云客服系統: ![](https://img.kancloud.cn/7d/19/7d19a88b5e92dbcfe5f8b60530a921ca_1586x740.png) **展示效果圖：** ![](https://img.kancloud.cn/bf/ba/bfbacb3e0c44d0e16ae0b37dae749f31_432x749.png) 點擊進入可直接進行回復 ![](https://box.kancloud.cn/cccd86c3f3cf7551d2555d3cac295f9b_416x753.png)