## **1.25 集群V6.5_r1514**
**1、修訂日期**
2017-12-27
**2、修訂內容**
r1514
1)新增單服務器授權+集群授權的功能
2)修復單服務器下進行服務器合成錄像過程中,用戶關閉瀏覽器導致核心崩潰的問題
**3、其他說明**
***
這個版本加入了坐席服務多個用戶的功能:
有關AnyChat智能排隊可參考:AnyChat提供業務排隊整體解決方案
新版本優化了智能排隊業務邏輯:
1)坐席可設置多用戶服務模式;
2)坐席可設置同時能服務用戶的數量;
3)在自動路由模式下,服務器可同時分配多個用戶給指定的坐席;
4)用戶排隊時可設置超時時間,超過設定時間沒有分配坐席服務,則自動離開隊列;
新增API接口及常量:
#define ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_MULTICHANNEL 0x0100 ///< 多通道模式
#define AC_ERROR_QUEUE_TIMEOUT 752 ///< 排隊超時,離開隊列
相應的bbs路徑:http://bbs.anychat.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=3943&extra=
http://bbs.anychat.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=3943&page=1&extra=#pid18081
舊的排隊機制:http://bbs.anychat.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1771
開發指南:
1)多用戶服務模式的初始化:
坐席端在登錄時,調用LoginEx接口,最后一個參數(lpStrParam)可通過JSON傳遞相關參數可服務器,其中:"objectflags"表示對象標志,"objectchannels"表示對象通道數。
2)有關排隊超時時間的設置:
客戶端調用BRAC_ObjectControl(ANYCHAT_QUEUE_CTRL_USERENTER, dwParam1)時,dwParam1表示超時時間,單位:ms,默認為0,表示永不超時;
超時后客戶端將收到離開隊列事件(ANYCHAT_QUEUE_EVENT_LEAVERESULT),同時附帶參數(dwParam1)表示出錯代碼:AC_ERROR_QUEUE_TIMEOUT
***
r1515
平安debug
***
r1516
修改了坐席服務多客戶的版本
***
注:點擊查看 一個坐席服務多個用戶的功能
- 1 版本更新記錄
- 1.1 集群V6.3_r1337
- 1.2 集群V6.3_r1342
- 1.3 集群V6.4_r1352
- 1.4 集群V6.4_r1387&1389
- 1.5 集群V6.4_r1391
- 1.6 集群V6.4_r1402
- 1.7 集群V6.4_r1404&r1405
- 1.8 集群V6.4_r1412
- 1.9 集群V6.4_r1416
- 1.10 集群V6.4_r1427&r1428
- 1.11 集群V6.4_r1430&r1431
- 1.12 集群V6.4_r1433
- 1.13 集群V6.4_r1443
- 1.14 集群V6.4_r1445
- 1.15 集群V6.4_r1447
- 1.16 集群V6.4_r1451
- 1.17 集群V6.4_r1453
- 1.18 集群V6.5_r1452
- 1.19 集群V6.5_r1469
- 1.20 集群V6.5_r1471
- 1.21 集群V6.5_r1488
- 1.22 集群V6.5_r1498&r1500
- 1.23 集群V6.5_r1502
- 1.24 集群V6.5_r1503
- 1.25 集群V6.5_r1514
- 1.26 集群V6.5_r1517
- 1.27 集群V6.5_r1526
- 1.28 集群V7.0_r1570
- 1.29 集群V7.0_r1583
- 1.30 集群V7.0_r1599
- 1.31 集群V7.0_r1612
- 1.32 集群V7.0_r1616
- 1.33 集群V7.1_r1671
- 1.34 集群V7.1_r1678
- 1.35 集群V7.1_r1743
- 1.36 集群V7.1_r1754~1769
- 1.37 集群V7.2_r1794
- 1.38 集群V7.2_r1797&1799
- 2 集群新增功能說明
- 2.1 新增“不校驗APPID”配置項
- 2.2 運營商綁定應用和物理機[r1503~r1583]
- 2.3 尋址服務指定尋址區域
- 2.4 新增“關聯營業廳客戶等待時間”配置項(智能排隊-全局服務改造)
- 2.5 新增“視頻流傳輸方式”配置
- 2.6 新增了隊列變化通知回調接口
- 2.7 通過內核日志查詢指定應用綁定的核心
- 2.8 新增錄制wav格式文件的功能
- 2.9 新增“客戶端日志路徑前綴”配置項
- 2.10 一個坐席同時服務多個用戶的功能
- 2.11 H5視頻編碼器配置項
- 2.12 開啟服務器時間戳
- 2.13 【新】運營商綁定應用和物理機功能[V7.0_r1599]
- 2.14 新增應用配置項“錄像時UDP通道優先”
- 2.15 錄像服務擴展項新增“限制連接IP”
- 2.16 新增限制物理機IP的功能
- 2.17 新增查詢和刪除本地錄制文件的功能
- 2.18 新增營業部的設置和查詢接口
- 2.19 智能排隊統計信息項變更
- 2.20 新增房間服務器以及使用房間服務器配置項
- 2.21 DNS尋址H5接入服務器注意事項
- 2.22 集群災備服務器
- 3 其他說明
- 3.1 datatype
- 3.2 eventtype
- 3.3 日志標記
- 3.3.1 業務服務器
- 3.3.2 接入服務器
- 3.3.3 云平臺代理
- 3.3.4 數據庫服務
- 3.3.5 進程服務
- 3.3.6 監控服務
- 3.3.7 升級服務
- 3.3.8 核心服務
- 3.3.9 錄像服務
- 3.3.10 總線服務
- 3.3.11 H5接入服務
- 3.3.12 通用服務
- 4功能點說明
- 4.1安全級別設置說明(SSL證書校驗)