## **智能排隊統計信息項變更** ### **1、版本說明**     此功能基于集群版本以上：[V7.1_r1743](http://www.hmoore.net/anychat-doc/br2018-v1_0_001/711284)     MT版本：MTConsole_20180723.zip     發布日期：2018-07-27 ### **2、功能介紹**     即變更呼損率字段：     "totalenterareacount"：所有進入營業廳的用戶數量     "totalenterqueuecount"：所有進入排隊的用戶數量（退出隊列重新進入時累計）     "totalenterroutecount"：所有路由出列的用戶數量     "totalenterservicecount"：所有被坐席接起的數量（設置BRAC_ObjectControl(ANYCHAT_OBJECT_TYPE_AGENT, mSelfUserId, 603,mTargetUserId);//表明開始服務）     "totalfinishservicecount"：所有成功服務的數量 ### **3、配置項用途**     該功能是由平安銀行提出，用于呼損率：即沒有被坐席正常服務結束的概率 ### **4、查詢示例** ``` ?method=object_status_get&timestamp=20180202162334&appid=D904CB54-A8BF-7B45-8FD2-E92C0AC583DC&signtype=MD5&signstr=76E829710006B60C587984708E34AA49 body: { "objecttype":4, "infotype": 17 } //"objectguid":"D22734BA-8999-1C49-970F-B83D359D8E6B", //可以是所有營業廳、某個營業廳、隊列 ```