## **樂刷商戶申請"推薦關注公眾號"操作指引** **商戶申請推薦關注微信公眾號** - **產品介紹** 微信用戶在樂刷商戶使用微信支付購買商品或服務后，能同時關注相關微信公眾號，推薦公眾號關注要選擇的，不是默認的。微信暫時只支持公眾號對消費者有強烈服務訴求的場景，如景區導圖、訂單物流詳情等。 - **申請流程** [](申請流程圖) 備注：商戶也可填寫申請材料后直接遞交給樂刷 **業務規則** - 前置業務條件：商戶為樂刷類商戶且開通微信支付功能，并且已在微信側完成對公認證微信號認證。 - 申請材料如下： 1、提供商戶對公認證截圖/微信認證截圖（步驟1中的截圖） 2、《境內從業子機構子推薦關注白名單申請流程》（步驟2中的材料） 3、《微信公眾號默認關注申請表》（步驟3中的材料） 4、補充材料（步驟4中的材料） **申請流程** - **步驟1**： 服務商先聯系商戶完成在跑交易的微信子商戶號對公打款驗證/微信號認證操作，如商戶不確認在使用的微信子商戶號，可聯系樂刷運營獲取。 原因：1、商戶同時有普通的微信子商戶號或綠洲微信子商戶號； 2、商戶在多個渠道號下均有生成微信子商戶號； - 步驟如下： 微信子商戶在服務商的渠道號下，需要服務商登錄微信支付商戶平臺 ①登錄微信支付商戶平臺，服務商功能→特約商戶管理→認證。如商戶是企業類型，需要走完下方所有流程；如商戶是個體工商戶，需要完成微信號的認證，步驟相對簡單。 [](步驟1) ②上傳商戶營業執照、填寫門店地址、對公賬戶信息后提交； [](步驟2) [](步驟2.1) ③微信審核通過后，發起對公打款 [](步驟3) ④驗證打款金額 進入 服務商功能→特約商戶管理→認證→填寫金額→提交 ⑤將認證通過狀態界面截圖，作為郵件附件，反饋至樂刷運營  - **步驟2**：填寫《境內從業子機構子推薦關注白名單申請流程》  [推薦關注白名單申請-模板下載](https://pic1.leshuazf.com/doc/online/商戶推薦關注白名單申請-模板.rar) - **步驟3**：填寫申請函 一個商戶號的請提供附件2，涉及多商戶號的請提供附件3。 如涉及關注不同主體公眾號請同時提供附件4關系證明函（也就是提供附件2和附件4，或提供附件3和附件4）  [附件2:公眾號推薦關注申請函-模板下載](https://pic1.leshuazf.com/doc/online/附件2：公眾號推薦關注申請函.rar)  [附件3：多商戶號推薦關注申請函-模板下載](https://pic1.leshuazf.com/doc/online/附件3：多商戶號推薦關注申請函.rar)  [附件4：非同主體授權確認函-模板下載](https://pic1.leshuazf.com/doc/online/附件4：非同主體授權確認函.rar) - **步驟**4：填寫補充材料；  [申請公眾號關注補充材料-模板下載](https://pic1.leshuazf.com/doc/online/申請公眾號關注補充材料.rar) - **步驟5**：提供步驟1到4的申請材料，郵件發送給樂刷運營，提交申請，請按照附錄郵件模板提交； - **步驟6**：樂刷**對申請材料進行審核，審核通過之后反饋給服務商，同時通過審核的商戶，樂刷將提交至微信進行審核。如樂刷審核退回，需要重新補充材料或者參數。 - **步驟7**：微信反饋審核結果給樂刷，并將審核通過的子商戶納入白名單，白名單即時生效。 - **步驟8**：樂刷反饋審核結果給服務商。 - **附錄**： **推薦關注白名單申請郵件模板** 郵件主題：【推薦關注申請】\--代理商名稱\-代理商編號—日期（郵件主題不這么寫的會忽略） 收件人發送以下郵箱： v_sreem@yeahka.com denis@yeahka.com yeahka-support@yeahka.com William@yeahka.com； 郵件內容： a：《推薦關注白名單申請模板》表格復制粘貼至郵件正文，便于查找郵件 b：（申請函模板）：根據實際需求選擇附件2-3模板之一，圖片JPG格式，蓋章掃描件 c：（附件4：非同主體授權確認函）可選項，圖片JPG格式，蓋章掃描件 d:申請公眾號關注補充材料，必傳，excel格式發送。 e:商戶的微信認證截圖，圖片jpg格式。 <ul> <li><strong>問題反饋</strong></li> </ul> <table> <tbody> <tr> <td width="257"> <p><strong><strong>可能出現問題</strong></strong></p> </td> <td width="354"> <p><strong><strong>解決回答</strong></strong></p> </td> </tr> <tr> <td width="257"> <p><strong><strong>商戶沒有支付appid，無法綁定調起支付appid</strong></strong></p> </td> <td width="354"> <p><strong><strong>登陸微信支付平臺綁定支付appid要與出具的申請函一致</strong></strong></p> </td> </tr> <tr> <td width="257"> <p><strong><strong>完善需關注的公眾號內容</strong></strong></p> </td> <td width="354"> <p><strong><strong>公眾號推送內容需與公眾號賬號主體的經營范圍相符合</strong></strong></p> </td> </tr> <tr> <td width="257"> <p><strong><strong>該商戶所經營的場景不符合，只支持公眾號對消費者有強烈服務訴求的場景</strong></strong></p> </td> <td width="354"> <p><strong><strong>公眾號的內容需有強烈的對消費者的服務需求</strong></strong></p> </td> </tr> <tr> <td width="257"> <p>無法核實到商戶號主體與需關注的公眾號主體是集團或母子或總分的關系</p> </td> <td width="354"> <p>如需關注的公眾號與公眾號主體非商戶主體關系則需要出具非同主體的授權函</p> </td> </tr> <tr> <td width="257"> <p>需關注的公眾號須認證</p> </td> <td width="354"> <p>需在微信公眾賬號進入微信公眾賬號的詳細資料界面進行認證</p> </td> </tr> <tr> <td width="257"> <p>微信公眾號默認申請表錯誤</p> </td> <td width="354"> <p>申請表不能為掃描版，必須為照片png.形式</p> </td> </tr> <tr> <td width="257"> <p>商戶未打款驗證</p> </td> <td width="354"> <p>需關注的公眾號在微信渠道商服務平臺完成打款驗證</p> </td> </tr> <tr> <td width="257"> <p>多商戶連鎖店只出具單個申請函</p> </td> <td width="354"> <p>需出具多商戶申請函</p> </td> </tr> <tr> <td width="257"> <p>支付appid填寫有誤</p> </td> <td width="354"> <p>應為wx開頭的支付appid</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <p>注意：1）請注意核查以上主要問題，便于提高微信申請成功率，如多次駁回，將暫停代理商的提交申請。</p> <p>2）樂刷將每周三，周五向微信提交申請，請代理商按照要求提交郵件。</p>