#### 商品咨詢： 一、買家購買商品時對商品的咨詢。 商品咨詢的具體操作： 第一步：點開某個商品找到我要咨詢點擊。 第二步：選擇咨詢類型。 第三步：添加咨詢內容。 第四步：輸入驗證碼后點擊我要咨詢。  二、商品咨詢在后臺的具體操作：  1、未回復咨詢：指賣家對咨詢客戶沒有做出回復，不會出現回復內容。 2、已回復咨詢：指賣家對咨詢客戶已經做出回復，會出現回復內容。 3、高級搜索：可以對咨詢客戶所咨詢的商品名稱、咨詢類型、咨詢時間進行篩選搜索。